11月8日,四川手机报从成都市住房和城乡建设局获悉,为进一步畅通欠薪维权渠道,快速响应、高效处置建设领域农民工欠薪问题,有力有效维护农民工合法权益。 “成都市建设领域农民工欠薪‘码上办’快速处置平台”于近日正式上线。 据成都市住建局相关负责人介绍,农民工只需打开微信扫描工地现场张贴的“码上办”二维码,或搜索“成都住建”微信公众号,进入“投诉申请”界面填写投诉人姓名及联系方式,即可随时随地、足不出户地发起维权投诉。
记者了解到,作为成都市建设领域农民工欠薪维权平台,“码上办”创新建立并严格实行“415”工作机制。 “4”个工作时专员对接:农民工发起“码上办”快处投诉后的4个工作时内,项目所在地住建行政主管部门的快处专员将与投诉人电话联系,确认投诉信息、落实受理部门。 “1”个工作日首问登记:农民工发起“码上办”快处投诉后的1个工作日内,相关受理部门将搭建沟通协调平台,形成初步解决方案,并即时向投诉人反馈协调处置进度。 “5”个工作日处置办结:农民工发起“码上办”快处投诉后的5个工作日内,相关受理部门将完成对投诉案件的协调处置工作,将办理结果告知投诉人,并短信征求投诉人“满意度”情况;对反馈意见为“不满意”的,将退回相关受理部门继续办理。 成都市住建局将通过平台对快处投诉的处理情况进行全程监督,坚决保障欠薪问题得到及时、有效解决。对重大欠薪线索及经两次办理后农民工仍“不满意”的快处投诉,市住建局还将会同市人社局挂牌督办。 提示: 农民工在发起快处投诉时还要注意以下2个重要问题: 一是为实现“专人专办”,原则上每次投诉只反映在1个项目的欠薪问题;需要反映多个项目的,可再次发起投诉。 二是“码上办”平台目前仅面向成都市房屋建筑、市政设施(含轨道交通)建设项目农民工欠薪问题提供快处服务。成都市交通、水利等其他领域项目欠薪问题,市域外建设项目欠薪问题,以及非建设领域欠薪等问题暂不适用。 (川网传媒·四川手机报记者 李瀚林)
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