通讯移动部门短信扰民[已回复]

贺啊怪 · 发表于 2023-11-9 15:47

本月本人手机里主副卡余额还剩8元多人民币，可最近移动隔三岔五发短信在我手机上，显示欠费并提示我是四星级客户，允许欠费在100元人民币之内，我是不是欠费了呢？移动公司的这种行为是不是骚扰了我正常的生活秩序呢？属不属于扰民呢？移动公司回复一下，有短信截屏为证:

通江移动分公司 · 发表于 2023-11-10 14:39

尊敬的“贺啊怪”网友：
      您好！首先感谢您对通江移动多年来的支持，并成为我公司尊贵的四星级客户，客户满意一直是我们不懈追求的目标。现针对您反映的欠费短信提醒问题做出回复如下。
      我公司客户共分5个信用等级，级别越高，尊享越多。您属我公司四星级客户，享100元透支额度、免费补换卡，紧急开机，10086优先接入等服务。在您话费余额低于10元时，10086会下发一条余额不足的提醒短信，在您未及时充话费的情况下，系统会再次提醒，目的是避免停机给您的工作和生活带来影响和困扰。如您不需要提醒短信，可拨打10086人工服务进行功能关闭。再次感谢您对我公司提出的宝贵意见。

                                                                                                                                                通江移动分公司
                                                                                                                                                2023年11月10日