“笪贷穷”网友:
您好!您所反映西湖名都小区相关问题已知悉,经巴州区房管局调查,现对您所反映的“西湖名都小区华美居物业不作为,只收费不服务,电梯未年检,公共设施不维护,安全监管不严,小区脏、乱、差”等问题回复如下:
(一)我局已通过“线上+线下”的方式,对该物业公司进行了批评教育,要求加强服务质量,强化安全监管,并责令限期整改“重收费,轻服务”的现象。
(二)您所拍摄照片中呈现的地下车库的角落出存在大量建渣垃圾,消防栓内水枪水带缺失、有垃圾现象,经我们现场核实,该小区开发企业在与华美居物业公司签订物业合同时,并未将小区地下车库移交给该物业公司,应由开发企业进行监管,而因业主反映强烈,物业企业已于11月20日已将建渣垃圾集中处理干净;消防栓存在的问题,该小区物业已联系第三方消防维保单位,按照从小区楼栋到地下车库的顺序进行排查补缺,该项工作在持续进行中。
(三)电梯未年检问题,该小区物业企业已于2023年8月24日将小区内19台电梯需要检验的情况报给特检所,检验结果报告正在陆续出来。
(四)该小区的配套公共设施设备归全体业主共有,您所反映的地面道路、小区绿化带、娱乐设施等公共设施设备损坏现象,应由小区业主委员会召集全体业主,召开业主大会,并征求全体三分之二业主的同意,使用专项维修资金进行维护修补。
巴中市巴州区房产管理局
2023年11月27日
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