烦请有关部门管一管这些平台和黑心司机！[已回复]

初心向党

因为有事到南充北站赶火车，在南充佳胤平台预约了早上八点半出发的网约车。司机接单后没有任何电话联系且把车费收了。我以为跟滴滴出行平台一样下着雨在外面等了半个多小时。平台没有任何联系司机的方式，且平台客服电话一直没人接，又着急搞火车只有打滴滴花费240多。到现在都不知去什么地方维护自己合法权益，请有关部门处理一下川R2H989的恶劣行径！

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南充交通运输

尊敬的女士，您好！

您反映的关于“佳胤出行平台未接乘客”的问题已收悉，经市道路运输事务中心核实后，现回复如下：

   收悉您的投诉后，我们立即责成该车所属呼你出行科技有限公司进行调查核实。公司反馈：您于2023年11月26日在平台预约了30日上午08：30分用车，川R2H989号车辆驾驶员于28日接到该订单后并未与您联系确定行程，而是直接结束了该订单行程，后于30日上午9时左右才联系您，延误了您行程。我司根据核查的事实情况向您表示诚挚的歉意，退回了该行程的预付运费并承担了部分因行程延误所产生的费用，经过与您沟通后取得了您的谅解。我司将在今后的工作管理中继续加强对平台注册司机的管理，加强司机的服务意识，杜绝此类投诉事件的再次发生。

   感谢您对我们工作的支持与理解。

                        南充市交通运输局

                                                       2023年12月5日

zzZ_BUZ

去找平台处理噻

初心向党

zzZ_BUZ 发表于 2023-11-30 13:18
去找平台处理噻

平台客服电话打了十多个了，4001149488能打通就是没人接。估计也只是摆设，钱虽然不多，但是太影响心情了。

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南充新视角

我擦 ，不可能吧，还有这种事情，那现在什么佳胤平台退你的车费没？

杜宾王

这啥平台啊~  咋是拼车?  ~

初心向党

平台已经联系我了，也考虑到司机师傅的不容易。出现的后果一人承担一半，联系过论坛删帖，也请广大网友不用再关注此事了。

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