乐山大佛景区请了个讲解，结果一路都在推销东西，花钱找罪受[已回复]

古典主义前腰 · 发表于 2023-12-4 10:07

上周，朋友到乐山大佛旅游，在携程搜索乐山大佛景区的人工讲解，看到推出的有1.5小时和2.5小时的拼团人工讲解，为了深度体验花了89元买了2.5小时。

结果一路上来别的讲解侃侃而谈，朋友说感觉自己就是跟着讲解在赶路，偶尔几句话，从上山就铺垫这不能拍那不能拍，进了大殿开始介绍犯太岁，十二生肖里说了六七个生肖都是今年犯太岁的，其实就是推销买灯香牌。

甘露寺也是介绍说去了找师傅捐款还是供牌啥的，婉拒了立马带着朋友出来，别的东西一点没看到。

凌云寺走完就问下不下佛脚，讲解不下自己下，出口等，2.5小时里40分钟-1小时左右都是自己排队，实际上没看到什么东西。

总体感觉：花钱请了个销售，没有什么意思，觉得很亏。

朋友说，不知道是乐山大佛能讲解的东西不多，还是自己被骗了，总体上的旅游体验很不好。

我想起之前我去的那次，讲解报价100，就讲了不到一小时，推销点灯，推销收费拍照，不知道是不是有回扣。

得知此事之后我有两个疑惑：

第一，朋友找的这个讲解可能是不正规的，那么乐山大佛有正规的讲解吗？在哪里可以预约到正规讲解？

第二，对这些挂羊头卖狗肉的讲解，乐山大佛可不可以进行限制或者采取惩治措施，不应该放任这些人破坏景区形象。

其实携程算是国内旅游的大平台，平台自己推出的讲解都这样，这个事情可能普遍存在，希望景区和当地能重视此事，维护好景区形象。

乐山大佛景区 · 发表于 2023-12-11 14:36

尊敬的网友：
   您好，您的咨询已收悉，现将问题回复如下：
   经调查核实，您的朋友刘先生在12月2日在大佛景区游览时预定的是乐山岷江旅行社的一位导游，收到咨询后，旅行社相关负责人立即与游客刘先生进行了联系，就游览过程中的相关问题进行了沟通，对讲解时间不足的问题向刘先生致歉，退还导游服务费45元，同时对该导游进行批评教育并给予7天停团处理，刘先生对处理结果表示满意。
   现就您提出的疑惑回复如下：
   第一：朋友找的这个讲解可能是不正规的，那么乐山大佛有正规的讲解吗？在哪里可以预约到正规讲解？
   刘先生在携程上预定的旅游服务提供商是经国家文旅部审核通过的，委派的导游是经国家文旅部统一考试认可并取得导游证的人员。乐山大佛景区现场有大佛实业公司、旅行社讲解部等多个正规讲解服务点，讲解员都是经过了多次考核，导游费用按照挂牌价收取。
   第二：对这些挂羊头卖狗肉的讲解，乐山大佛可不可以进行限制或者采取惩治措施，不应该放任这些人破坏景区形象。
   近年来乐山大佛景区整合执法部门力量对景区旅游市场开展了一些列的专项及综合整治，景区旅游市场秩序进一步规范有序。下一步，乐山大佛景区职能部门将持续加强对旅游市场秩序的监管力度，同时坚持问题为导向，完善各类管理制度和应急响应体系的建设，做到乱象立即整治、违法坚决打击，增强对景区旅游市场秩序的综合管控能力。
   感谢您对大佛景区的关心与支持。

                                                                                                      乐山大佛景区网络发言人
                                                                                                         2023年12月11日