电信公司的领导在哪里,希望出来给我一个解释!!!我于2022年7月28日在你们电信公司办理宽带,当时工作人员告诉我现在宽带最低要199元一个月,也没说明套餐包含了什么只是说要办理宽带就得办理这样的套餐。然后每个月从我支付宝里面扣除了60元再返回我60元,前几天就因为不清楚为什么要每个月扣钱又反冲进来,所以进入电信软件查询了下,不查不知道,一查下一跳,我那个号码下面有2张协议单,其中1张是我的,上面写着当时给我办理了一条宽带,还有一个路由器,一个固定电话,还有一个魔镜,我当时就很奇怪,因为从一开始我就没拿到过什么魔镜,然后打了10000号咨询,那个10000号也不知道什么脑回路,态度强硬的说你签字了你就是拿了,问题是我根本没拿啊,她根本也不听我解释就说我拿了,我想请问一下相关的电信局领导,你们客服不用经过培训就可以上岗的吗?老百姓的问题不应该听一下吗?而且这东西我见都没见过,凭什么就说我拿了,虽然我是签字了,但是我不服,你们办理现场根本没跟我讲过有什么东西,就是让我在签字版签字,这样合理吗?当然,我希望你们电信能提供一下证明,证明是我污蔑了你们,我愿意登报道歉!!!不然凭什么说我签字就是拿了,我家里穷的要来贪污你这个破东西?另外关于我支付宝每月扣钱的事情,我想想不明白这是什么骚操作,当时电信工作人员从开始到结束,一句也没提这个涉及到征信,就告诉我办理宽带就要这样操作!还有就是我名下还有一个81297505的固定电话,协议写着收取了我100元的安装费,你们电信去查查这个号码在近2年期间有没有打过电话,如果没有打过,那我为什么要莫名其妙的去花100元去安装一个什么固定电话?还有就是为什么在我号码下面有一张不属于我的协议单,这个又是怎么回事?你们到底拿了我的身份信息给我办理了什么?
我想请问你们电信公司,你们这样坑老百姓,真的没人管吗?
也希望论坛里面的大神给我支个招,我该找哪方面去反应这个问题,拜谢各位大神!!!
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