我通过本平台反应宜宾清源水务公司利用自身的垄断地位对百姓作威作福，强行停水，并上传了相关截图证据。该公司的长篇回复，但是大都是虚假信息，不实信息，现在我对该回复的不实信息进行逐一驳斥。
回复提到：
支付宝在2023年12月7日21：00-2023年12月8日3:00进行系统数据升级。在此阶段，用户无法进行水费缴费。除去该段时间，其他时候皆能正常水费缴费。
这是虚假信息，我通过支付宝缴费的时间不是这个时间，同时我在2023年12月16日致电该公司时，该公司客服明确表示是他们关停了我的网上缴费，让必须去营业厅缴纳。所以上诉回复是虚假的，是不实的。
回复提到：
临港便民服务中心工作人员于11:15及时致电了您的手机联系号码。在沟通过程中，工作人员告知您这户因三个月未缴纳水费，确属于欠费停水。现欠费停水系统锁定情况经处理后手机线上缴费通道恢复，可不出门进行进行线上缴费后，我司马上为其恢复供水。即不存在用户告知必须去线下缴费的情况。
该工作人员致电我属实，但是她是告知我，把我水表号开通了网上缴费的功能，也并不是什么“我司马上为其恢复供水”，而是让缴费后24小时安排人员开水，所以这也是虚假信息。
回复提到：
2023年12月16日12:30，我司工作人员再次主动与您取得了联系，在电话中询问是否收到我司温馨提示短信。在沟通过程中，您明确告知工作人员都收到了我司手机水费催缴短信，但认为不应该欠费停水。
我没有告知收到过催缴短信，短信是提示我预存不足，我是把短信内容读给了她听，短信内容我也截图发了出来，请问那里提到了水费催缴？这也是虚假信息。
回复提到：
在沟通过程中，工作人员告知您这户因三个月未缴纳水费，确属于欠费停水。
告知我三个月未缴纳水费，确属于欠费停水。但是把我的水已经停了两天后才告知我，意义何在？发送给我的信息只是提示余额不足的信，也并未有三月未缴纳水费的内容，所以这也是不实信息！
发送余额不足提示的第二天就强行停水，这哪是什么服务？
请各级领导，广大网民朋友，媒体记者，关注此事，社会主义核心价值观强调的是“诚信”，不是弄虚作假，欺上瞒下，而是实事求是。
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发表于 2023-12-18 18:24
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