宜宾清源水务客服告知只能到营业厅缴费以及我投诉曝光于网络后，开通网上缴费的证据

scybmazj · 发表于 2023-12-23 12:04

2023年12月13日宜宾清源水务公司向我发送水费预存不足提示信息，次日14日，强行对我家停水，我投诉并曝光于网络后，该单位弄虚作假，虚假回复到：

支付宝在2023年12月7日21：00-2023年12月8日3:00进行系统数据升级。在此阶段，用户无法进行水费缴费。除去该段时间，其他时候皆能正常水费缴费。”

以下视频内容是该单位客服告知只能到营业厅缴费，以及投诉曝光于网络后，打电话告知我，为我开通网上缴费的通话记录截图以及录音证据，通过该录音，我们能知晓，是宜宾清源水务公司系统不让网上缴费，被投诉曝光于网络后，又为我开通网上缴费通道，给该公司回复提到的支付宝系统问题，没有任何关系，该公司是在弄虚作假，欺上瞒下！

本人可以提供完整的通话记录

以下图片是之前在支付宝多次预存充值，提示缴费单位（宜宾清源水务公司）系统异常无法充值的其中一次的截图：

以下截图是截止现在2023年12月23日12:02，清源水务在微信仍然无法充值缴费，只能查询的截图（保留有相关视频，可以提供）：