#2023年为民服务办实事年终答卷⑦# 编前语:倾听群众呼声,回应群众关切!2023年,四川省各级各部门通过麻辣社区“群众呼声”网上群众工作平台听民意、聚民智、解民忧,截至2023年12月26日,平台收到群众留言超过六万条,涉及教育、三农、环保、交通等多个重要民生领域,上万家党政职能部门在线回应,积极解决群众急难愁盼,全年按时办结率98.5%,群众满意度95.82%,网上群众工作进一步提质增效。各部门快速响应全力解决与群众发自内心的赞许,交织在一封封暖意满满的群众“感谢信”里。从汇集网民意见到推动问题解决,一件件充满“烟火气”的办实事案例,于细微处展示了四川网上群众工作的创新发展。
2023年夏天,四川多地遭遇水库缺水的困境。2月,达州大竹县柏林镇居民在麻辣社区“群众呼声”留言反映,柏林镇用水十分困难,居民多次遭遇停水,正常生活难以保障。当地政府回应称已找到一处新水源。
年底到了,柏林镇居民的用水难题是否得到了彻底解决?记者前往当地进行回访。
>>居民用水难 政府找寻新水源
据了解,大竹县柏林镇场镇人口约5000人,饮用水主要来源是清河镇铁峰水库和观音村庙儿沟饮水点。辖区降水量较往年同期有明显下降,导致饮水储量严重不足。
2月,在收到群众反映后,柏林镇工作人员立即前往当地了解情况。经过一周找寻,在成达万高铁华蓥山隧道柏林段找到一处水源,该水源抽样送检符合饮用标准,将该水源纳入供水范畴内,初步解决了居民饮水问题。
>>回访:洗菜洗澡不成问题
十个月过去了,如今柏林镇居民用水情况如何?记者前往柏林镇场镇柏荣社区居民蒋中贵家中实地查看。
当记者赶到时,居民蒋中贵正准备烧水做饭。拧开水龙头,从水管中放出的水,量大且清亮。
“现在用水方便了”,他笑称,“不管是洗衣服还是洗澡,都不用像之前那样等水用”。
(川网传媒·麻辣社区 陈玉楼 实习记者:胡春钰 刘星怡)
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