联通悄悄咪咪升级网络，大灵通通信受阻[已回复]

不良信息处理

一、基本情况：
08176102***原属南充市大灵通，插在手机上使用，每月15元打归属地南充所有手机号码免费，2023年12月26日投诉，近期20天左右在工作、老家几个乡镇信号变得极差，接通率低于10%，甚至在四川南充顺庆李家镇方圆20公里的面积只有1平方公里有一点信号，严重影响客户通信需求。

二、联通公司声称：
1、公司正在执行2G信号退网转3G信号是趋势，信号肯定会差，甚至完全不可用；
2、给客户2个方案，一是转手机号码，套餐有优惠，但是不保留客户尾数四同座机号，二是将大灵通转为座机，保留座机号码，但是资费以现有座机资费为准。

三、客户诉求：
1、当前社会经济整体态势，座机使用率极低，客户使用不方便；
2、客户有较大通话通讯需求，且尾号四同座机号码有一定品牌形象，不赞成联通公司收回尾号四同优质资源。

2023年12月26日

南充联通客服

网民，您好！
       对随着5G网络的快速发展和普及,2G/3G服务升级是移动通信更新换代的必然趋势，同时也是为了响应国家加快建设“网络强国”号召，提高移动通信网络的性能和效率，以满足客户需求。因此，为及时沟通解决你的需求或了解自己的权益，可以到我公司自有营业厅现场沟通处理。我的百倍用心，愿您十分满意！

南充联通客户服务部

2023年12月29日

百花错乱

？

scnczb

不要说联通，几大通信商2G都要退出了，早做打算吧