我于2022年7月9日在宜宾zhiyong家电维修部购买长虹电视50p6s(当时并购买了三年延保),2023年12月9日发现电视屏幕出现花屏随即报修,2023年12月11日长虹宜宾售后人员来家里维修,打开电视机售后人员仅凭肉眼观看(未用任何检测仪器)就说电视机屏幕出现花屏是人为损坏不给保修,我家电视机一直挂墙上没有碰到过,而且外屏完好无损,外屏完好无损的情况下内屏出现花屏怎么就认定是外力因素造成的?难道真有传说中的“隔空打物”?长虹公司没有对实物经过任何科学技术和仪器鉴定,仅凭肉眼和照片就做出了厂家内部的“外力损坏”鉴定,本人多次在12315平台举报要求翠屏区市场监管局《消费者权益保护法》第56条规定对商家无正当理由不履行三包服务进行相应行政处罚,可是大观楼市场监管局两次以“对方不愿意调解”搪塞作为不予立案的主要理由。众所周知,在法律上,有利害关系的证据一般都是不予认可的,长虹公司要主张电视内屏坏是外力因素导致,必须请有鉴定资质的第三方当场进行鉴定,而不是自己给自己商品做鉴定,但是大观楼市场监管所认可商家“既当球员,又当裁判“、“强盗抢人强盗处理”的举证逻辑,任由商家侵害消费者权益!在此恳请翠屏区大观楼市场监管所的工作人员们,对工作尽责一点,不要再一味用“只能调解”的“挡箭牌”忽悠消费者!你们是商品质量问题的监管部门,你们是人民的公仆,是拿“皇粮”的国家工作人员,你们要为消费者当家做主,不要把消费者当仇人,消费者维护自身合法权益就被你们说成是无理取闹,并且随便找个“对方不愿意调解”的借口就把消费者打发了,商家不调解我们消费者不勉强,但是商家违法违规了,你们就应该对商家作出相应的行政处罚!你们是行政执法部门,国家赋予了你们执法权,你们要设身处地为老百姓办实事啊,保护消费者的权益啊,如果当官不为民做主,不如回家卖红薯呢,翠屏区市场监管局的工作人员,你们说对吗?
我于2022年7月9日在长虹公司宜宾售后zhiyong家电维修部购买长虹电视50p6s(当时并购买了三年延保),2023年12月9日发现电视屏幕出现花屏随即报修,2023年12月11日长虹宜宾售后人员来家里维修,打开电视机售后人员仅凭肉眼观看(未用任何检测仪器)就说电视机屏幕出现花屏是人为损坏不给保修,我家电视机一直挂墙上没有碰到过,而且外屏完好无损,外屏完好无损的情况下内屏出现花屏怎么就认定是外力因素造成的?难道真有传说中的“隔空打物”?长虹公司没有对实物经过任何科学技术和仪器鉴定,仅凭肉眼和照片就做出了厂家内部的“外力损坏”鉴定,本人多次在12315平台举报要求翠屏区市场监管局《消费者权益保护法》第56条规定对商家无正当理由不履行三包服务进行相应行政处罚,可是大观楼市场监管局两次以“对方不愿意调解”搪塞作为不予立案的主要理由。众所周知,在法律上,有利害关系的证据一般都是不予认可的,长虹公司要主张电视内屏坏是外力因素导致,必须请有鉴定资质的第三方当场进行鉴定,而不是自己给自己商品做鉴定,但是大观楼市场监管所认可商家“既当球员,又当裁判“、“强盗抢人强盗处理”的举证逻辑,任由商家侵害消费者权益!在此恳请翠屏区大观楼市场监管所的工作人员们,对工作尽责一点,不要再一味用“只能调解”的“挡箭牌”忽悠消费者!你们是商品质量问题的监管部门,你们是人民的公仆,是拿“皇粮”的国家工作人员,你们要为消费者当家做主,不要把消费者当仇人,消费者维护自身合法权益就被你们说成是无理取闹,并且随便找个“对方不愿意调解”的借口就把消费者打发了,商家不调解我们消费者不勉强,但是商家违法违规了,你们就应该对商家作出相应的行政处罚!你们是行政执法部门,国家赋予了你们执法权,你们要设身处地为老百姓办实事啊,保护消费者的权益啊,如果当官不为民做主,不如回家卖红薯呢,翠屏区市场监管局的工作人员,你们说对吗?
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