“就算绑定了微信，我也是刷的信用卡，为什么不算积分？”近日，成都市民杜女士告诉四川手机报记者，自己一直在使用微信绑定的招商银行信用卡支付，但信用卡积分却没有变化，致电招行客服才得知，用微信绑定招行信用卡支付是不计算积分的，除非提前去银行APP上申请，但也有积分限额。其他银行用微信支付是否有积分？记者进行了调查。
招商银行卡
招商银行信用卡
客户：刷卡就该有积分
“平时习惯用信用卡支付，微信绑定信用卡就更方便了，谁知道绑定了招行的信用卡根本不算积分，银行也没有告知客户！”杜女士感到很气愤，自己一直在使用招商银行的信用卡，平时消费就会有积分增长。但她偶然发现，用微信绑定信用卡支付却没有积分。杜女士通过致电招商银行客服，才被告知自己通过微信绑定的信用卡支付，是没有相应积分的。
杜女士表示，其实此种情况并非第一次发生。早在2020年，她就向招商银行反馈了微信支付没有积分的情况，最终，银行为她补录了1500分积分。杜女士认为，虽然平时刷卡支付没有直接积分，但通过致电客服可以补录，于是她再次联系了招行客服，但这次，银行却以“已补录过一次积分，客户对相关规则应当知情”为由，拒绝再次补录积分。
对此，杜女士觉得非常不解，她已使用招商银行信用卡20多年，是信用卡老用户。“在这期间微信支付的使用越来越广泛，但招商银行对于此种日益常见的支付方式却不予积分，并且没有明确告知用户，在客户反馈后也没有进行修改和说明，继续能蒙一个是一个。”杜女士无奈地说。
银行：有部分积分，但要每月去APP报名申请
微信绑招行信用卡支付真不能积分吗？为何不告知用户呢？对此，记者致电招商银行官方客服，客服人员表示，因为目前微信和招商银行没有合作，所以通过微信支付后没有积分。如果想要积分，可以在招商银行信用卡APP上报名参加相关活动，报名成功后即可累计当月积分。
但记者了解到，在该APP上报名后，并非就能顺利获得相应积分了。客服人员表示，如果今后想要通过微信支付来积分，就需要每月报名该活动，且每月积分上限为500分（20元1分）。
招商银行信用卡APP活动报名界面
招商银行信用卡APP活动报名界面
此外，记者了解到，通过支付宝刷招行信用卡，则可以自动积分，没有上限。对此，该客服人员表示，这也是公司规定。
为何不告知用户？招行：信用卡APP里有细则
对于为何不主动告知客户信用卡积分规则的变化，招商银行客服表示：积分活动多种多样，无法一一告知，客户可以在招商银行信用卡APP上进行细则查询。
其他银行情况
对于“信用卡在绑定移动支付（微信、支付宝支付）后是否有积分？”这一问题，记者致电咨询了我国五个大型国有银行（中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国交通银行）。
建行、工行：可通过微信支付积分
据客服反馈，五所银行在信用卡移动支付积分的规则上略有不同：其中，中国建设银行和中国工商银行可以通过微信支付积分。
中国银行：1元积1分
中国银行在支付宝和微信皆可积分，积分上限按信用卡额度的300%计算（额度不足5000元按5000元计算，1元1分）。
中行、交行、建行：不用报名，自动积分
中国银行、交通银行和建设银行表示，通过移动支付积分是活动，但不用报名，满足条件就能自动积分。
对此，杜女士表示，自己能够理解银行经营策略的不同，但改变策略的成本不应由消费者承担，还不明确告知消费者。杜女士与招商银行沟通未果，其表示会考虑不再使用招行信用卡。
网友评论：没什么是不可替代的
网友@小米饭：此前就听说移动支付绑定信用卡消费无积分，没想到这么多年过去了，还没积分，使用信用卡很大一部分原因是因为积分和优惠，没这些谁还用呢？
市民金先生：微信+招行信用卡=信用卡没积分，自从知道这个后就减少用招行信用卡了，没什么是不可替代的。
网友@泡泡：最近才知道没有积分，打电话反映了两天，客服只给补一点，还说是特意申请的。
（川网传媒·四川手机报记者 何巧源）
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发表于 2024-1-4 09:32
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发表于 2024-1-3 16:22
