邢台城管撵商户事件背后，是人性化执法的缺失

谢歌说事

【时评】邢台城管撵商户事件背后，是人性化执法的缺失


            秋风



秋风

        据赤焰新闻1月5日报道，近日，河北邢台市一名城管与一名裁缝因店铺门头广告问题争执时，竟对裁缝霸气喊出“那你别在邢台待啊，那你走呗”，引发网络热议。目前，当地城管部门已对此事介入调查，但城管这句“霸气侧漏”的话语，却引人深思。

随便驱赶自己的服务对象，虽是脱口而出，但也说明城管们的“霸气”已经由来已久、深入骨髓。在这些“霸气”城管眼中，小商小贩都是被管理者，是可以被他们随时拿捏、驱赶的贩夫走卒。这些城管们可能不会想到，他们的工资，不就是来自包括这些商贩在内的企业和个人的税收吗？这些商贩作为纳税人，理应享受公职人员对他们恭敬的服务，而不是被随意驱赶。

       当前，经济下行压力巨大，全国从上到下都在绞尽脑汁，千方百计“升级”当地的营商环境，以吸引投资、搞活经济。前有淄博的满城烟火，今有“尔滨”的各种“讨好”，他们都在争先恐后地往自家拉人。这名城管倒好，竟把前来投资的商户往外撵。

       2023年6月9日下午，刚上任不久的邢台市委书记杨猛，在该市12345政务服务便民热线中心和市行政审批局政务服务中心调研时，强调要“全力以赴”提升服务效能，更好便民利企，为全市高质量发展提供“最优营商环境保障”。此后，杨猛又在多个场合不断强调营商环境的重要性。而这名要把商户往外撵的城管，其做法却南辕北辙，往轻了说，是素质低，往重了说，是缺乏大局意识。

        市容管理固然重要，整齐划一也无可厚非，但在当前特殊的经济环境下，执法也要更加灵活，不宜刻舟求剑。正如视频中那位年轻裁缝所质问的：彻底没有买卖了，你们干啥？

       当前，各地为应对经济下行的压力，都在探索夜市经济等灵活的经济模式，不少地方都对路边摆摊、招牌张挂等采取宽容、温和的态度，这并非执法不严，而是特殊环境下，一种更加人性化的管理和服务模式。而这种模式，此前的淄博在用，现在的“尔滨”也在用，效果已无需多言，邢台为什么就不能借鉴呢？

      城市中最美丽的风景，不是冰冷的整齐划一，而是浓浓的烟火气。充满烟火气的城市，才让人感觉亲切，才会更有生机和活力。也希望邢台的相关领导干部，在宏观层面进行充分“放管服”的同时，也应该在微观层面“服务到位”。毕竟，细节决定成败，切不可因某个细节做得不到位，让整个城市形象蒙尘。

谢歌说事

"邢台裁缝店广告冲突：城市管理是否应更关注商户合法权益？


          法之声



在维护市容的同时，应该更加注重保护商户的合法权益，确保规定的公正执行。确保城市管理规定的合理性，充分考虑商户和企业的合法权益，是一个社会管理中至关重要的方面。

                                                                                                         
2023年1月5日，一段视频在河北邢台市流传，一家裁缝店主与城管人员之间的激烈争执。视频显示，城管要求店主摘除店内悬挂的广告，被店主的强怼，该店主情绪激动地说“哪个牲口又检查了？不挂广告牌谁知道我干啥的？挂了还能挣个二三十，不挂我吃什么？我配合你们，谁配合我？”，随后一名城管人员说，“你别在邢台待，你走呗。”


涉事裁缝铺店主韩先生在接受记者采访时承认，自己在争执中使用过激的言辞，表示自己骂人确实不对。然而，他强调说出这样的话是希望相关部门能重新审视“禁止在店内悬挂广告”这一规定。他解释说，悬挂广告是他为了新开的裁缝店能够引起附近居民的关注，提升生意而采取的宣传方式。

事实上，此前这家裁缝铺的广告是贴在自己玻璃门上，严格来说并不属于“店外”，被执法人员要求撤掉后，他只是用一张白纸写上了“修衣服、改拉链、绞裤边”。


该区域内的另一位商户也向记者表示，指出“禁止在店内悬挂广告”对商户的生意影响巨大。一些商户甚至指责城管人员存在选择性执法，认为一些大型商铺的广告得到了宽松对待。


对此，邢台市城市管理综合行政执法中队工作人员回应称，关于裁缝铺悬挂广告一事，市局正在调查处理中。针对商户指责城管存在选择性执法的问题，该工作人员表示执法队员是根据市容管理条例和具体情况进行判定的，不存在选择性执法的情况。


山西某律师事务所律师向“法之声”表示，在维护市容的同时，应该更加注重保护商户的合法权益，确保规定的公正执行。而确保城市管理规定的合理性，充分考虑商户和企业的合法权益，是一个社会管理中至关重要的方面。

该律师认为，为了城市的整体形象和市容，一些规定也是必要的，但不是简单而粗暴的机械刻板模式，社会治理到底应该是“人治”，还是“法治”？这就考验着城市管理者的智慧，也在测试行政管理机关执法的温度。

“确立边界”，既能保障商户和企业的正当权益，又能维护城市的整体秩序，不断进行政策调整和完善，倾听各方声音，形成更加包容和合理的规定，是实现边界的一个关键环节。这需要政府与社会各方共同努力，建立开放的沟通渠道，促使城市管理与商业活动之间达成一种良好的平衡。促进良性的城市发展，同时保障商户和企业在市场中的正当权益。

谢歌说事

邢台店主的四句话


玖奌杂货店


网上流传一段“店主怒怼城管”视频，显示事发地点在河北邢台，大概内容是，一家新开业的裁缝店，因为挂广告牌的事情，与城管人员发生争执。店家一气之下还爆了粗口，怒骂“牲口”。

一些媒体在报道这起事件时，截取了部分视频，突出双方互怼的气氛，但如果看完整的视频，大部分时间，双方的对话是比较平静的。

整个对话中，有四句话，给我留下了很深刻的印象。


第一句话：“我知道对我没有好处。”

城管人员说：“我跟你说，这事对你没好处。”店家：“我知道对我没好处。”

从这段对话能看出，对于怼城管有可能会遭遇到什么，这位店主是清楚的。在生活中，有很多人在听到城管这句话后，有可能心慌发怵了。但这位店家，依然选择据理力争。

这是勇气。


第二句话：“不违法”。


店主的这句话，令上门的城管愣住了。大概在此之前，从来没有人在他们执法时提到过法律。

这位店主应该是对法律有一些了解的，有可能还咨询过律师。他相信法治，选择用法律来维护自己的权利。

法律是他的胆。


第三句话：“彻底没有买卖了，你们干啥？”

这位店家是一个有正确认知的人。很多人一直搞不清谁养活谁，谁为谁服务。

城管是为商家服务的。商家与城管是唇齿相依的关系，如果商家都倒闭了，城管也许就该失业了。

这是常识，可是，却是很多人缺少的常识。


第四句话：“我就是想把这个事搞大”。

怼城管以后，如何保护自己？公开视频，也许是最好的方法。

在事情发生后，这位店家也说到做到，完整的将视频发到了网上，果然，事情“搞大”了，邢台被舆论聚集。根据媒体的后续报道，这起事件得到了妥善解决。


这位店主，是一个有智慧的人。


公开视频，这是智；

据理力争，这是勇；

相信法律，这是胆；

正确认知，这是识。


智、勇、胆、识俱备，这个店家不简单，是条汉子。


对城管来说，这次执法遇上了一个“刺头”，还挨了骂。但对社会来说，有“刺头”是好事，“刺头”多一些，践踏法律的人也不敢恣意妄为，贪官恶吏也许就会少一些，社会也会不断向好。从这个角度来说，邢台应该感谢这位店家。

一座文明的城市，也应该有容得下“刺头”的气度。


我很钦佩这位店家。邢台的这位店家，对法律有信心，对国家有信心，对生活的城市有信心，所以，他才会据理力争，在法律的框架内争取自己的权利。他是真正热爱这个国家的人，也是真正热爱生活的城市的人。


媒体报道中说，邢台这位店家是一位残疾人，这更让人肃然起敬。我想，很多身体健全的人，在这位店家面前，应该感到汗颜羞愧。

向这位智勇胆识俱备的店家致敬！

苏岛主

铁粉先顶一个！

苏岛主 发表于 2024-1-7 09:24
铁粉先顶一个！

苏老热心，哪里都看得到你

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