多次故障，成都宽窄巷子的城市候机楼还可以托运行李吗？[已回复]

水清渺 · 发表于 2024-1-19 15:46

2022年1月，成都“宽窄巷子城市候机楼”投入试运营时宣传的是提供航班值机、行李托运、安检预检、机场巴士等一站式服务。

“外地旅客可以“打甩手”在成都市中心畅快旅游，不用再“着急忙慌”赶飞机，也不用再被大包小包的行李“拖累”而耍不尽兴。”提供到双流国际机场和天府国际机场的大巴，价格不贵。

非常便民的举措，尤其是对于成都这样有双机场，且机场距离市区很遥远的城市，城市候机楼对于游客来说作用就更为重要。

然而从去年中旬到今年，已经多次看到游客说无法托运。朋友最近来成都游玩，到了城市候机楼，才被告知当天无法托运，整个人措手不及，同时也被告知现在无法在市区办理值机。

只有机场巴士仍然运行，人少的话会直接帮你叫滴滴。

想问一下，现在成都城市候机楼的航班值机、行李托运功能是否正常运转？是运营上面临什么困难了吗？

如果已经不能值机、托运行李，请提前告知，及时发布通告，避免耽误游客出行。

图片来自网友

双流网络理政办 · 发表于 2024-2-18 14:21

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都空港科创投资集团有限公司立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，宽窄巷子城市候机楼自投运以来一直秉承增强机场同市区核心景区中转功能的理念，为出行游客提供行李托运及值机服务。但目前机场暂未开通国航及国航旗下的航司到天府机场业务，暂无法办理值机托运，相关说明已在“景区直通车”小程序中候机楼服务板块进行公告说明。同时候机楼行李安检员需不定期参加安检业务技能培训，为保障您出行前的精准服务，您可在出行前拨打服务电话400 082 1717咨询，感谢您对我们工作的支持与关注。