广安移动随便可以给客户开通增值业务收费吗[已回复]

创卫先锋

广安移动随便给用户开通增值业务，投诉就取消，但还没退已收2个月增值业务费啊，不投诉的用户就继续收费吗？这个该市场监管局监管吗？

广安移动

亲爱的网友，您好！您所反映的问题已收悉。经我司工作人员与您现场核实，您通过手机自助订购了车主秘书和移动云盘业务，业务订购和消费清晰明确，并已现场为你详细解释业务使用情况。感谢您的反馈，我们会竭诚为您服务!

gs柳宗元

对于广安移动随意给用户开通增值业务并且在用户投诉后才取消，且没有退还已收取的费用的行为，这种做法是不负责任的，严重侵犯了消费者的权益。这种行为不仅损害了用户的利益，也违反了相关的市场监管规定，严重损害了行业的信誉和市场秩序。

这种做法不仅仅是对消费者的不尊重，也是对市场监管的无视。监管部门应该对这种行为进行严厉批评和处罚，以保护消费者的权益，维护市场秩序。

消费者在遇到这种情况时，应该积极维护自己的权益，向相关监管部门投诉，要求退还已收取的费用，并且要求广安移动立即停止这种违规行为。同时，消费者也应该通过各种途径，包括社交媒体、消费者组织等，公开曝光这种行为，推动相关部门对此进行严肃处理。

维护消费者权益和维护市场秩序是每个企业和市场监管部门的责任，我们应该共同努力，坚决反对和谴责这种不负责任的行为。

苏岛主

看到没有，这就是外包带来的恶果，想尽千方百计整老百姓！国企承包给外包商好搞钱！伤害人民群众！

各经营者及相关单位：2024年春节将至，为进一步加强节日期间市场价格监管，规范市场价格行为，维护人民群众利益，促进经营者及相关单位严格遵守价格法律、法规及政策，防止发生各类价格违法行为，现特对我市各经营者及相关单位提出如下提醒告诫：一、各经营者及相关单位应严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反垄断法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规及政策，自觉增强社会责任感，切实加强价格自律管理。二、各经营者及相关单位应遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务。三、各商场、超市、集贸市场经营者在节日期间，特别是开展促销活动中，要认真规范自身的价格行为。做到明码标价，不得提高价格打折让利、虚假优惠折价、虚构原价；不得利用虚假或者使人误解的标价方式（有价格附加条件的必须如实标示，馈赠物品的必须如实明确标示馈赠物品的品名、数量等）或者价格手段误导、欺骗消费者。不允许任何经营者趁节日期间售卖米面油蛋肉奶等民生商品的时候串通涨价、囤积居奇、哄抬物价、牟取暴利以及散布涨价谣言。四、各客运公司、车站、出租车公司要树立良好的窗口形象。认真遵守价格法律法规，严格执行国家票价政策。做好票价公示工作，自觉接受群众监督。要在显著位置标明自愿购买保险，严禁强制搭售保险，严禁趁节日之机搭车乱收费。五、餐饮业、洗车场、家政服务、美容美发场所等服务行业，经营者节日期间应履行价格承诺，不得随意涨价。价格如有变化的，必须提前明码标价公示告知消费者。严禁事后收取任何未予标明的费用欺诈消费者。六、行业协会或其他单位要加强自律，不得组织经营者串通涨价、联合提价、操纵市场价格。要积极引导企业合法经营，共同维护市场价格秩序。七、公路收费站不得违反国家关于运送鲜活农产品减免通行费以及节假日小型客车高速公路免费通行的相关规定。各经营者及相关单位应按照提醒告诫要求，认真进行清理整顿，进一步规范自身价格行为。对上述价格违法行为经提醒告诫仍未整改的，我局将按照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》依法从重处罚。有违法所得的，没收违法所得，并处5倍以下罚款；没有违法所得且情节较重的最高处500万元的罚款，并通过新闻媒体公开曝光。欢迎广大群众和社会各界对经营者及相关单位的价格行为进行监督，若发现有价格违法行为，请拨打12315举报电话进行投诉举报。广安市市场监督管理局2023年2月4日

苏岛主

不需要这些法律法规啥的，人家的专业，这些知识比我们群众还清楚！它们现在把啥都外包了，懒政，晓得不嘛，好多群众都还不知道，外包=卖官

1个路人

移动客服主动给你打电话推荐办理业务时只需要你的一个“嗯”，立马为你开通。但是你要取消业务就不一样了，找门市客服各种推脱，找移动人工客服连怎么找都不知道

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

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广安移动回复撒谎，请广安移动提供自主订购的证据

匿名09

我感觉他可以随便乱开，我没隔几个月，都会打10086问看，我一个月扣好多钱

1个路人 发表于 2024-2-4 22:05
移动客服主动给你打电话推荐办理业务时只需要你的一个“嗯”，立马为你开通。但是你要取消业务就不一样了， ...

电信也是一样，预防诈骗短信，然后，家里号码转网不行，停机不行，没法，直接丢噶老，从此不用电信，从头到尾欺骗消费者哟

电信其实也是一样的，都说可以携号转网，真正想转网的时候，电信直接给加一个这样合约那样套餐，憋得你只有不要这个号码了，这几个营运商，没一个好的，套路其实都是差不多的