请南充联通认真推进大灵通置换手机号码进度[已回复]

不良信息处理 · 发表于 2024-2-7 13:55

前情提要：https://bbs.mala.cn/thread-16567191-1-1.html

本人大灵通尾号四通，资费15元每月大南充手机号码不要钱，经查询，客户近6个月正常通话平均分钟数为890分钟。

2024年1月，联通公司工作人员提供的置换意见：

提供三同手机号码，保底30元每月，收费39元每月，每月通话500分钟，另外提供联通网内通话3000分钟（注意是网内通话，价值3元每月），流量1GB。

客户不认可，客户提出以下四个方案供联通公司协商：

1、四同，保底15元每月，通话2000分钟，流量10GB；
2、四同，保底15元每月，通话1000分钟，流量1GB；
3、三同，保底15元每月，通话2000分钟，流量10GB；
4、三同，保底15元每月，通话1000分钟，流量1GB。

该意见已提交联通公司三天，未得到市场部工作人员任何回应，请联通公司站在公司与客户双角度考虑，是否客户真的不讲道理，无理取闹。

在交流过程中，联通工作人员态度是比较好的，无违法违规行为，希望为用户考虑。

联通公司升级大灵通2\3G网络是国家政策，必须要支持，但是客户的正当权益联通公司必须要切实解决，不能一拖了之。

南充联通客服 · 发表于 2024-2-8 15:31

尊敬的网民朋友，您好！
前期已多次与您沟通联系，并提供相应解决方案；如您有需要，欢迎您前往就近联通营业厅咨询办理。我的百倍用心，愿您十分满意！

局外人Ａ · 发表于 2024-2-10 18:14

你还好、南充联通通都不通知我直接把我号码注销了，然后还投诉无门不要脸

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

水h刃 · 发表于 2024-2-11 11:07

不良信息处理 · 发表于 2024-3-4 08:51

报告网友：
最终协议方案：
提供三同手机号码，保底30元每月，收费39元每月，每月通话500分钟+50分钟，短信5条，另外提供联工作通话1500分钟（早上8点至晚上9点，每个电话不超过120秒），流量20GB通用+30GB定向，套餐优惠暂定2年，2年后再参照此优惠再议。

基本够使用了，感谢联通公司为客户考虑。

客户已在2024年2月9日办理新好卡及注销大灵通，2024年3月执行协议套餐方案。

感谢网友的关注和支持。