本人从去年开始到现在连续多次通过12345,问政四川,麻辣社区等渠道,举报宜宾清源水务集团虚假回复,捏造事实回复,并提供了证据证明清源水务公司客服让我必须去营业厅缴费,该公司多次继续捏造事实回复到“即不存在网友反映的必须去线下缴费的情况。”一直从未有任何单位处理此事,监管部门就是这样听取人民呼声的吗?
以上视频,是清源水务客服明确告知,去营业厅缴费的真实录音,但是回复却捏造事实: “即不存在网友反映的必须去线下缴费的情况。”
这样明目张胆的的造假,并且多次造假,我们的监管部门在哪里?这样的工作作风是值得倡导的吗?
信件回复中提到的,什么主动沟通,连续几个月发送催缴信息,全是虚假的,从来没有任何人打电话告知我信件处理的问题,确有人打过我电话,告知我,重新为我开通了网上缴费通道,我也收到过预存不足提示信息,但是不是催缴信息,我在前几次的信件中有详细截图!
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