武胜畅行，充值容易，退款难[已回复]

xgjhvvc · 发表于 2024-2-24 14:41

2024年2月1号，申请退款，现在还没退出来。
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武胜县交通局 · 发表于 2024-2-27 09:35

网民：
您好,您反映的情况已收悉，现将基本情况反馈于您：
经了解，乘坐我县公交车可使用微信公众号“武胜畅行”充值后扫码支付车费。经核实，您的账号最近的两笔充值记录分别为2023年1月4日和2023年8月4日各充值10元，您2023年8月4日充值的10元于2024年1月28日已成功退款10元，账号内余1.6元为2023年1月4日充值使用后余额。由于支付限制，需在自充值日起1年内申请退款，因您从充值日起已超过1年，系统无法完成退款，为此您申请退款后其账户将处于锁定状态，致使无法使用。目前，公司已将您账户恢复到正常状态，可正常使用。如您需办理退款，请携带本人身份证明及银行卡信息到武胜县客运中心站二楼科技信息部办理退款。如您仍有疑问，可拨打客运中心信息部电话0826-6686361.工作人员将竭诚为您服务。
感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快、家庭幸福！

武胜县交通运输局
2023年2月27日