紧盯问题广元市城发集团纪检监察组精准助力营商环境

麻辣小编

　　“今天办理新房通水的事，前后只花了5分钟，我居然请了半天假。”前来广元市供水集团服务窗口办理业务的小伙子拿着已办完的手续，有点不敢相信。
　　相比之前办理新房通水需要花15分钟左右，现在效率提高了，市民的幸福指数也高了。而这最大归功于驻市城发集团纪检监察组的提议。
　　“要规范窗口服务流程，最大限度为群众提供各方面便利，增强群众获得感。”
　　“要加强对窗口工作人员的业务培训，提高窗口服务技能和办事效率，促进市城发集团营商环境整体提升。”
　　这是广元驻市城发集团纪检监察组针对市城发集团下属子公司广元市供排水集团优化营商环境存在的问题提出的整改建议。
　　驻市城发集团纪检监察组自成立以来，立足纪检监察职能，结合形式主义官僚主义专项整治，聚焦服务意识冷漠、履行职责缺失等方面突出问题，紧盯营商环境“难点、痛点、堵点”问题，强化对相关企业在履行招商引资、行政审批、窗口服务等职责的监督检查，破除企业发展的各种障碍，真正使支持企业发展、为营造全省优越的营商环境，亲清的政商关系提供监督保障。
　　监察组着眼于助力优化营商环境，把有关营商环境问题列入驻点监督清单，对驻在企业开展逐一摸底排查，举一反三，分析问题背后可能存在的履职能力不足、服务意识不强、工作机制不畅、监管环节不严等原因，进一步健全完善相关规章制度机制。督促广元市供排水集团加强对政务大厅的管理，进一步完善各项配套制度，一是简程序。实行用水报装“一站式”服务，通过开展前置服务，依托省工改系统、微信公众号、官网等8个渠道，实现申请即通水，用水报装控制在2个环节，办理时间压减至5个工作日。二是降成本。持续开展欠费不停供、减免工程接入费用等惠企政策兑现。三是提服务。打造“一企一议、专人专班”服务机制，不定期开展调研走访、个人回访等活动。四是联业务。推行共享水电气业务受理服务，联合供电、供气公司在各自营业网点、微信公众号、官方网站，向用户开放水电气全业务办理链接，提高水电气城市公共服务渠道。可办理用水业务营业厅网点数量由4个直接增升至33个。广元市供排水集团连续三年营商环境位居全省第一。
　　“我们派驻国企纪检组，要认真履行党章和监察法赋予的职责，围绕中心、服务大局，聚焦企业在生产经营中遇到的难点、痛点和堵点问题，不断开展优化营商环境专项监督行动，着力破解影响营商环境的难点痛点堵点，为优化营商环境提供坚强的纪律和作风保障。”驻市城发集团纪检监察组主要负责人说道。