这种不诚信的店的还是不要去了吧

陆拾叁 · 发表于 2024-2-29 11:28

2024年2月25日，在船山区雪琴通讯设备经营部的德胜路的华为专卖店购买荣耀magic6手机一台，店员极力推荐贴他们店的手机膜，宣称防摔防刮，他们老板都是贴的这个，摔了都没破，还说有客户拿他们贴了膜的样机在桌子上拍都没有破，我一直说不要，然后商家各种吹，说什么用他们的会员价打折，先从8折至最后的打5折再送手机壳，最终花了249元让他们给贴了张所谓的防摔防刮膜。一天后，手机不小心从桌子上掉地上了，不到一米的高度，膜破了，这就是他们原价599的防摔膜？去店里找商家协商，结果各种不认帐，说膜破了保护了手机屏，不然就是手机屏破。说得好有道理，但请不要说。你商家号称防摔的膜，你价值599元的膜就这样摔破了？购买前的各种吹嘘和购买后的各种推诿，不是店家的花言巧语，不是店家的拍胸保证，傻子才会花249元买张膜来贴。所以，引以为戒吧，不诚信的店还是不要去消费。

陆拾叁 · 发表于 2024-3-4 15:09

更气人的后续来了：

手机用了几天后，发现点击状态栏处无法返回，在官方售后服务送检，官方售后出具检测报告，该手机是存在功能性故障。按照荣耀售后权益（自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。）致电荣耀官方客服，客服确认我的手机因存在功能性故障，符合七天内退款要求，可找销售商家退款。

拿着检测报告前往销售点（德胜东路22号的华为专卖店）要求商家按照荣耀售后权益给予退款。牛逼的商家说他们不是荣耀的授权经销商，荣耀管不到他们，他们店里销售的东西只能换不能退。消法第二十四条规定：经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。我就纳闷了，你销售荣耀的商品你可以不遵守荣耀的售后政策？你在中国经营，你可以不遵守中国我法律？

商家态度恶劣，称随便你去投诉，于是拨打了12315进去投诉，现在期待船山区市场监督管理局能给出一个公平公正的处理结果。另：搜索网络发现，还有另个消费者因599元天价钢化膜对该商家进行的投诉。

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