本月四川群众都在关注哪些民生问题？群众的哪些意见被相关部门采纳？麻辣社区“群众呼声”2月网上群众工作大数据报告已出炉！
2024年2月收到网络问政类留言6531件，办结留言5264件，其中按时办结率99.64%，满意率97.31%。
注：收到量=当月新增群众诉求数量；办结量=在当月办结的诉求数量；按时办结量=在留言办理时效内按期办结的诉求数量。
>>最热话题：“电瓶车”成留言关键词
据大数据统计，“群众呼声”四川省网上群众工作平台收到的6531件留言中，投诉类留言3008条、求助类留言1725条、建议类留言1005条、咨询类留言793条。
留言主要涉及住房与城乡建设、交通、三农、治安、政务等领域，占留言总量的77%。住房与城乡建设类主要涉及物业管理、房产开发、市政道路及设施；交通类主要涉及公路建设维修、占道停车、公交车管理；三农类主要涉及农村供水、农村征地拆迁、村屯道路建设维修；治安类主要涉及消防监管、社会治安管理、执法规范及效能等问题；政务类主要涉及社区工作者、户籍管理、社会救助等问题。
今年2月，南京一小区电瓶车火灾事件引发全国对电瓶车安全的关注，短时间内关于“电瓶车”的留言激增。各地网民期盼能加强对于小区内电瓶车安全的监管，完善《四川省物业管理条例》、制定电动自行车停放标准、明确物业和消防权责，同时保障电瓶车质量，制定电池安全标准。
>>理政成绩：德阳按时办结率大幅上升
本月收到留言6531件，办结5264件，按时办结5250件，按时办结率为99.64%。与上月相比，按时办结率提升了0.22%。留言办结量前五名分别为成都、南充、达州、绵阳、巴中。办理速度前八名分别为达州、自贡、宜宾、资阳、眉山、乐山、成都、德阳。德阳按时办结率较上月大幅上涨，从89.96%提升至97.16%。
本月办结的5264件留言，满意率为97.31%。本期留言办理满意率较高的省直部门（单位）分别是公安厅、教育厅、省发展改革委等17个部门（单位），满意率为100%；眉山、甘孜、绵阳等17个市（州）满意率高于95%，其中眉山、甘孜均为100%；雅安满意率上升，从83.33%提升至97.92%；德阳、阿坝、南充满意率低于95%，分别为94.63%、92.86%、90.85%。
本月超期留言共19件。超期件涉及成都、德阳、泸州三地，分别为9件、6件、4件。超期留言中，有3件留言超期回复时间较长，分别为77天、51天、31天，涉及单位为德阳市旌阳区人民政府东湖街道办事处、德阳市旌阳区黄许镇人民政府、德阳广汉市交通运输局。
>>优秀案例：2月“为民服务办实事”典型
达州网民：问题反映后，万源市永宁镇二道河旧桥终于换了新桥，以前下暴雨就要蹚水过桥的问题解决了！
万源市永宁镇人民政府：永宁镇张家坝村地势较低，每到汛期，河水暴涨淹没路面。为解决群众出行难、难出行问题，永宁镇党委、政府多方协调、积极落实项目推进，于2023年7月启动实施二道河桥梁新建项目，于2024年2月基本完工。
达州网民：我的爱车在达州市通川区凤凰山公墓管理所门前被肇事者撞破前大灯、车身，此人还驾车逃逸。
达州市公安局交通警察支队直属一大队：通过公安监控设备排查，最终查获肇事车辆及驾驶员，目前肇事驾驶员已承认其违法行为，并积极配合事故处理、履行赔付义务。
遂宁网民：灵泉寺的“套路嬢嬢”用帮助游客烧香添油、祈福带路等借口，向来往游客强行收取高额报酬。
遂宁市河东新区党群工作部：该类人员为景区周边居民。遂宁市河东新区党群工作部已对景区及寺庙负责人进行约谈，并开展了联合执法检查。目前，景区和寺庙已增加安保力量到重点部位值守，保障景区秩序。
成都网民：彭州三环路的绿化带长满杂草，树木无人管理，路边水沟里也有垃圾。
彭州市民生中心：彭州市城投集团已通知施工单位安排工人进行除草。会陆续对三环路绿化问题进行处理整改。
2024年2月省直部门（单位）群众留言办理情况
注：按留言按时办结率和满意率排序，未上榜单位当月无留言。
2024年2月市（州）群众留言办理情况
注：按留言按时办结率和满意率排序
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发表于 2024-3-4 17:24
发表于 2024-3-6 09:31
