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流量为王的时代,媒体的公正性、客观性由谁监督?

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我是一家烤肉店的经营者,现在经营一家店有多难,需要付出多少努力才能带活一家店,老百姓本来生存就不易了,付出很多努力,有可能因为某些不良媒体一个行为,就可能造成我们普通老百姓多年的努力付诸东流!
希望有关部门重视自媒体平台的管理工作,并加强对其的管理。流量为王的时代,媒体的公正性和真实性至关重要。有关部门应该加强对自媒体平台的监管,确保其遵守相关法律法规,维护公共利益和公平竞争。
事情经过是这样的,3月8日,某博主在大宜宾app发布了一篇为《大家有没有在宜宾遇到过强制消费》的不实文章,这本来是消费者和商家的纠纷,交给工商部门处理就可以了。作者发布之后,我第一时间联系工商部门,说明情况,确认我们合理合法,没有违规之后,我第一时间联系大宜宾客服,告知他们侵权行为,要求删贴,并在平台提交删贴申请。结果大宜宾app不但没有删除帖子,反而官方转发,置顶,曝光,发布不实评论,恶意引导舆论,等一系列操作(以下我会付出该行为图片),目前造成五百多条负面评论和五万多条阅读量,对我们店造成严重负面影响。周一工作日工商部门对我们店进行现场走访核实,并出具调查报告(以下我会付上工商部门调查记录表)。我们和客户的纠纷为,客户点餐人员和付费人员不为同一个人,客人点餐时我们菜单和公示都很清晰,并且也明确告知,付款人员在付款时,不满一壶两杯,加杯加10元,可续茶条款。不愿意支付加杯费用导致。工商部门也经确认,我们现场有明确标注,并且有视频监控证明为客户自主点餐,我们没有欺诈和乱收费行为。


给有关部门增加麻烦我很抱歉,我也不想占用公共资源解决我个人问题,不过我也希望引起有关部门重视,我不希望有下一个人还会遇到和我一样的情况。如果大宜宾官方只是审查不到位我不会这样反应情况,大宜宾官方有明显恶意和故意为之。并且发布了不实言论,比如自带酒水要收费,喝水也要收杯子费大家怎么看?等引导舆论行为。而事实是,第一,自带酒水要收费这点,我们的情况是给客户有自主选择的权利,我们主营茶和食,食为66菜随便吃,酒水饮料另外收费,自带酒水76一位,客户可以自主选择,并且也不像文章所说,没有免费水提供,我们有白水提供,也会提供杯子。第二,喝水也要收杯子费,事实情况是,对方点的是茶,茶的收费标准为38或48一壶,我们提供碳火,工具,并且会指导客人炒制烹煮茶叶,一壶两杯,加杯加10元,可续茶。
大宜宾app在未经核实的情况下发布了不实言论,这表明他们在审查内容时存在疏忽。并且我已明确告知他违法行为的情况下,为博取流量故意为之。这不仅损害了我店的名誉,也损害了公众的知情权和判断力。有关部门应该加强对自媒体平台的审查力度,确保其内容真实、客观、公正。
同时我也要求大宜宾公开道歉,再其所发布的所有平台公众号说明事实、置顶、曝光15个工作日,恢复我店名誉。我这边也准备正式律师函告知对方的侵害行为,并表达我的诉求,和维护我自身的合法权益。
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发表于 2024-3-22 14:13 | 显示全部楼层
路过

发表于 2024-3-28 08:53 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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