流量为王的时代，媒体的公正性、客观性由谁监督？

程晓春 · 发表于 2024-3-12 14:13

我是一家烤肉店的经营者，现在经营一家店有多难，需要付出多少努力才能带活一家店，老百姓本来生存就不易了，付出很多努力，有可能因为某些不良媒体一个行为，就可能造成我们普通老百姓多年的努力付诸东流！
希望有关部门重视自媒体平台的管理工作，并加强对其的管理。流量为王的时代，媒体的公正性和真实性至关重要。有关部门应该加强对自媒体平台的监管，确保其遵守相关法律法规，维护公共利益和公平竞争。
事情经过是这样的，3月8日，某博主在大宜宾app发布了一篇为《大家有没有在宜宾遇到过强制消费》的不实文章，这本来是消费者和商家的纠纷，交给工商部门处理就可以了。作者发布之后，我第一时间联系工商部门，说明情况，确认我们合理合法，没有违规之后，我第一时间联系大宜宾客服，告知他们侵权行为，要求删贴，并在平台提交删贴申请。结果大宜宾app不但没有删除帖子，反而官方转发，置顶，曝光，发布不实评论，恶意引导舆论，等一系列操作（以下我会付出该行为图片），目前造成五百多条负面评论和五万多条阅读量，对我们店造成严重负面影响。周一工作日工商部门对我们店进行现场走访核实，并出具调查报告（以下我会付上工商部门调查记录表）。我们和客户的纠纷为，客户点餐人员和付费人员不为同一个人，客人点餐时我们菜单和公示都很清晰，并且也明确告知，付款人员在付款时，不满一壶两杯，加杯加10元，可续茶条款。不愿意支付加杯费用导致。工商部门也经确认，我们现场有明确标注，并且有视频监控证明为客户自主点餐，我们没有欺诈和乱收费行为。

给有关部门增加麻烦我很抱歉，我也不想占用公共资源解决我个人问题，不过我也希望引起有关部门重视，我不希望有下一个人还会遇到和我一样的情况。如果大宜宾官方只是审查不到位我不会这样反应情况，大宜宾官方有明显恶意和故意为之。并且发布了不实言论，比如自带酒水要收费，喝水也要收杯子费大家怎么看？等引导舆论行为。而事实是，第一，自带酒水要收费这点，我们的情况是给客户有自主选择的权利，我们主营茶和食，食为66菜随便吃，酒水饮料另外收费，自带酒水76一位，客户可以自主选择，并且也不像文章所说，没有免费水提供，我们有白水提供，也会提供杯子。第二，喝水也要收杯子费，事实情况是，对方点的是茶，茶的收费标准为38或48一壶，我们提供碳火，工具，并且会指导客人炒制烹煮茶叶，一壶两杯，加杯加10元，可续茶。
大宜宾app在未经核实的情况下发布了不实言论，这表明他们在审查内容时存在疏忽。并且我已明确告知他违法行为的情况下，为博取流量故意为之。这不仅损害了我店的名誉，也损害了公众的知情权和判断力。有关部门应该加强对自媒体平台的审查力度，确保其内容真实、客观、公正。
同时我也要求大宜宾公开道歉，再其所发布的所有平台公众号说明事实、置顶、曝光15个工作日，恢复我店名誉。我这边也准备正式律师函告知对方的侵害行为，并表达我的诉求，和维护我自身的合法权益。
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