四川省达州市通川区医疗保障局医保服务“零跑腿、一站结”

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四川省达州市通川区医疗保障局医保服务“零跑腿、一站结”

近年来四川省达州市通川区医疗保障局，以“医保通九州 大爱纳百川”为理念，致力于推动医保服务的创新与改革，做出了许多值得全国推广学习的宝贵经验，他们通过小切口的“改”和“创”，在全国率先实现了医保服务的“零跑腿、一站结”，让医保服务更加便捷、高效，真正做到了为人民服务。

为了实现医保服务的零跑腿目标，通川区医疗保障局在全国首创了医保服务站进驻小区的模式。这些服务站不仅开通了居民参保及变更登记、个人账户查询等6项日常事务，还推出了“绿色医保 上门服务”医保项目。这一举措彻底解决了老、弱、病、残、孕幼参保登记难等核心问题，让医保服务更加贴心、人性化。

此外，通川区医疗保障局还率先设立了医保服务站入驻企业，为川东北家政技能实训基地5000多名企业职工和周边居民提供了便利。企业职工可以在自己单位就能办理医保业务，第一时间参保，第一时间享受医保待遇。这一举措不仅省时省事更省心，为企业员工医保服务提供了有力保障。

在乡镇居民聚居点，通川区医疗保障局同样设立了医保服务站。以前，聚居点村民办理医保业务需要前往医保局经办大厅，每年要跑三四趟，每次开销上百元。改革后，村民在家门口就能办理好医保业务，一年能为当地村民节约人均三四百元开销和三四个劳动日。这一举措彻底打通了医保为民服务的最后一百米壁垒，让医保服务更加深入民心。

现在，社区也有了医保服务站，办理医保业务不再需要排队等待。居民只需打个电话、发个图片，就能轻松办理医保业务。这种“让信息多跑路，让群众少跑腿”的服务模式，实现了医保为民服务的真正“零跑腿”目标。

值得一提的是，通川区医保局还将常用的医保经办事项如新生儿参保、转诊转院等18项业务下放到定点医院。这一举措简化了流程，使医保经办业务一次性就能办结。这不仅提高了服务效率，还使服务更加便民化、高效化。

达州市通川区医疗保障局通过不断创新和改革，实现了该辖区人民群众“零跑腿、一站结”的医保服务。他们以实际行动践行了“医保通九州 大爱纳百川”的理念，为广大参保群众提供了更加便捷、高效的医保服务。这种服务模式不仅提高了医保服务的满意度和获得感，还增强了人民群众对医保制度的信心和认可。

在未来的发展中，通川区医疗保障局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断推进医保服务的改革和创新。他们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，为广大参保群众提供更加优质、高效的医保服务，为实现全民健康覆盖和构建和谐社会作出更大的贡献。【图文：陈泓材 李成功】