中国电信欺诈老百姓，12345办事流于形式，相互踢皮球[已回复]

18180266580 · 发表于 2024-3-24 10:17

中国电信在办卡时，故意不说卡号有合约，现要求注销卡号时，拒不办理（说合约），喊电信拿证据（办理时对用户逐一解释合约条款的证据），证据拿不出，还一直让客户来恶心人，一直不处理，也没有一个能做主的来处理事情；一直就是能拖就拖；打电话给12345也没用，喊自己联系电信，我要是能有用。还用12345提醒我自己联系电信。要不就是说，相关部门一直在核实，也不知道核实1个月了，核实了个寂寞，撒也没有；相互推诿，相互扯皮，就是不给老百姓办理实事；@中国电信@广安12345@广安市人民政府

广安电信办公室 · 发表于 2024-3-29 15:37

尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，中国电信广安分公司针对您反映的情况进行了认真核查，现答复如下：
经核实，您开通的业务均按照公司业务规范正常办理，并经机主本人签字确认，因合约未到期，若办理注销需缴纳违约金。若要查看业务协议或有其他问题请机主通过中国电信APP、电信营业厅进行查询。给您带来的不便请您谅解，感谢您的支持。

中国电信广安分公司
2024年3月29日