蓬安县锦屏镇水岸新城小区物业管理人员你们去哪儿了[已回复]

好男人的爱

蓬安县锦屏镇水岸新城小区业主向蓬安零距离反映：今（29）天7点16分一大早就停电停水，也不见提前通知，重点是停水了好麻烦。我在电梯里被关了42分钟，按了二十多分钟的紧急呼叫也没有人接？小区物业管理人员去哪儿了？监控室没人值守吗？

截图如下






锦屏水岸新城小区业主建议：

小区物业服务各位领导，我每次回来都看到楼栋到处都是杂草，垃圾，望你们把人员配齐。打扫干净点。根据物业合同，我有如下建议，
1.监控室配专人24小时值班，（电梯关了人，都不知道）
2，每个出入口必须保证24小时有人值班，（小区安全）
3，小区内必须保证专人打扫清洁卫生，（小区环境很重要）
4.小区必须要有专职的持证消防专人，防止火灾的发生。
业主该交的交，物业该管的要管到位，形成良性循环。总之，现状不令人满意，不知问题出在哪里？出在物业收了钱，但不愿意花在小区物业建设上？
希望物业公司，把小区的各个环境搞上去，这样也对物业费有个合理的解释嘛，毕竞一套房，物业费还是一千多块，没看倒实际的进展，你叫我们这些业主该如何看待物业费？？

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蓬安县住建局

                                                          蓬安县住房和城乡建设局
                             关于网民反映蓬安县君鸿水岸新城小区物业管理相关问题的回复

“好男人的爱”：
      您好，您于2024年3月29日通过麻辣社区蓬安论坛发帖反映“蓬安县锦屏镇水岸新城小区物业管理人员你们去哪儿了”的问题已收悉。我局高度重视，立即派出工作人员到现场核实，现就相关情况回复如下:
       一、关于您反映小区停水停电的问题
      经核实，服务于蓬安县“君鸿˙水岸新城”小区的四川富饶安邦置业有限公司物业人员因手机故障没有在第一时间把停电通知传达给业主，该物业企业向全体业主表示深深歉意，小区停水是由于停电造成无法二次供水引起的。同时，我局已责成该物业企业在小区停电时，务必第一时间启动小区发电机，确保小区业主正常生活。
      二、关于您反映小区内的环境脏乱差的问题
       经核实，您反映的问题基本属实。我局已责成服务于该小区的物业企业立即整改，要加强物业从业人员的服务意识，积极主动为小区业主营造安全舒适、干净卫生的小区环境。我局也将继续跟踪整改情况。
       三、关于您反映小区出入口值守的问题
     接到您的反映后，我局已责成服务于该小区的物业企业立即整改，要加强对小区出入口有效管理和控制，维护服务区域的正常秩序。
     四、关于您反映小区必须要有持证消防专人和消防控制室24小时值班的问题
    接到您的反映后，我局已责成服务于该小区的物业企业立即整改，要安排持证消防操作员24小时值班值守，以确保小区业主的生命和财产安全。同时，您也可向县消防救援大队反映或投诉。
      感谢您对我局工作的关心、支持和监督。如您还有什么物业方面的问题需要向我局反映，请您拨打0817—8639912与我们联系，让我们为共建和谐小区和建设浪漫宜居繁荣的现代化蓬安而努力。

                                                    蓬安县住房和城乡建设局   
                                                           2024年4月2日

清正明月

呵呵呵！今早去那区干活，物业说十二点半来电

蓬安睡佛