联通公司违法违规侵害消费者权益[已回复]

werty8973

本人3月6号在联通公司办理云宽128元套餐，套餐宣传的有800分钟通话200条短信，6张家庭卡，和一条0元千兆宽带带iptv,套餐4月一号生效，现在生效了，联通公司以3月18号下架家庭卡
，3月6号23.59分下架套餐为由，拒绝给我安装宽带和加副卡，联通这种行为，严重违反合同法，消费者保护法，电信条列，侵害消费者利益，，有没有没相关部门管理，@县通信管理局，@消协@市场监督管理局

南充联通客服

尊敬的网民朋友：
       您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍用心，愿您十分满意！

werty8973

老用户套餐内容都有，新用户就不该拥有一样的套餐内容，套餐权益和享受售后服务吗

东方诱惑

期待回复网友的疑问。

werty8973

没人关注啊

glorym

工信部走一波

werty8973

南充联通客服 发表于 2024-4-2 16:35
尊敬的网民朋友：
       您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍 ...

请问沟通了啥，能正面回答吗，

werty8973

回复就三个字，下架了，下架了跟我己有套餐有啥关系？，不卖了就可以不负责售后，不管卖出去的是残次品，我是下架前办的懂不懂

jefft

南充联通客服 发表于 2024-4-2 16:35
尊敬的网民朋友：
       您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍 ...

这是为了回复而回复。
请看看其他单位的回复，事件的前因后果，都说得清清楚楚，这就是傲慢
用户在网上发言了，就这样象征性的回复一下。
你这个回复与不回复有何区别？
是为了完成任务而回复么？

是用户的无理取闹，还是自己公司的不诚心，希望一一道来。

老曼

傲慢无礼的样子！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

【听雨寻梅】

werty8973

东方诱惑 发表于 2024-4-1 23:13
期待回复网友的疑问。

知道怎么传音频吗，当时联通人员亲口承诺套餐生效加宽带，现在不认账

werty8973

更可笑的是表面上说下架了，却私下开业务，放两张4月有人上车的图

werty8973

@通信管理局

世本常态

werty8973 发表于 2024-4-5 10:34
@通信管理局

打工信部投诉电话

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

QQqq666666

是电信  倒闭了 让你选择了  联通吗

werty8973

尊敬的领导本人3月6号在联通公司办理云宽128元套餐号码为，套餐宣传的有800分钟通话200条短信，6张家庭卡，和一条0元千兆宽带带iptv,套餐4月一号生效，现在生效了，联通公司以3月18号下架家庭卡，3月6号23.59分下架套餐为由，拒绝给我安装宽带和加副卡，联通这种行为，严重违反合同法，消费者保护法，电信条列，侵害消费者利益，老用户套餐内容都有，新用户就不该拥有一样的套餐内容，套餐权益和享受售后服务吗，下架是不卖了，但我下架前办理的，本人也要求轨办套餐时一并办理宽带，联通说套餐未生效，联承诺过套餐生效后安装宽带，现在出尔反尔，亳无诚信，到4月3号却又偷偷给一些用户办宽带，，太无耻了下面有图为证，四川联通这种行为违反社会公平原则，区别对待用户，要求联通依法履约，安装宽带，赔偿未安装时的损失，恳求领导对其查处，严惩违法行为，感谢领导

werty8973

QQqq666666 发表于 2024-4-6 09:41
是电信  倒闭了 让你选择了  联通吗

我也没想到联通这么无耻

尖SAN子

werty8973 发表于 2024-4-6 15:04
我也没想到联通这么无耻

说得电信就多要脸似的

werty8973

南充联通客服 发表于 2024-4-2 16:35
尊敬的网民朋友：
       您好！相关问题已多次与您沟通，我司业务均严格按照相关法律法规执行。我的百倍 ...

不知执法部门看了有什么感想