老小区生活用水水管有爆裂风险谁来管理？

只等风来tw

      一个朋友花光积蓄，购买了成都市武侯区内双楠一老旧小区房屋，该房屋为2000年左右修建的，为了改善家人生活环境，决定拆除重装。
        在上午装修施工时，发现卫生间内连接楼上和楼下的生活用水主水管（是在用户水表之前的那段水管）生锈腐蚀严重，朋友第一时间打了成都市自来水水公司的电话，该公司派来维修人员，其回复这不是他们公司的维修范围之内，喊用户自己处理或者喊物业处理。于是这个朋友又找来物业值班人员，物业看了现场后，其回复这个水管在室内，不属于物业管理范围之内，喊朋友自己处理。朋友不认可该说法，找到该物业主任。该主任回复更是一绝：小区水管正在改造，为什么你们现在要装修，为什么不等2个月之后水管改造后再装修？朋友反问：如果现在停止装修，我家在外面租房的租金谁出？另外，现在停止装修，请问装修违约金谁付？该物业主任挂断电话。再怎么打也不接。
        朋友抱着一线希望拨打12345热线，下午3点左右，一位自称xx街道办事处的工作人员打来电话，其回复：关于水管有爆裂风险一事，属于室内设施，不归物业管理，需业主自行负责，并扬言：不管你找哪个，都管不到。
        听到这个事情很气愤，相信现在很多老旧小区可能都存在类似的问题。请问如果该水管属于私人财产，那所在房屋的业主是否可以自行解决吗？锯掉可以吗？如果属于公共设施，这个设施该归口哪个部门管理？现在发现隐患反应了却不处理？非要你推我，我推他，甚至还有口出狂言者，难道这就是我们新时代的ZF部门工作人员吗？难道就这是关心民众，服务民生的态度吗？……