来信人:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区经济和信息化局、华油兴能天然气有限公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您所反映的问题,我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作,确保您的诉求得到合理解决。
2024年4月21日16时27分,我局工作人员与您电话联系了解具体情况,您表示问题已得到解决。同时我局工作人员已告知您联系电话(经信局能源科办公电话:84896965;手机:18010563076;联系人:吴老师),后续若有任何燃气的问题及疑问,我局将及时为您解决,您表示知晓。
经调查,接到您反映的问题后,工作人员第一时间与您联系并核对气表数据进行调整,您表示理解。由此给您带来困扰,深表歉意。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676,如有疑问或需咨询,欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通,同时也可登录微信公众号,办理燃气业务,龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务!
以上情况已于2024年4月18日11时16分与您联系,您对事项结论表示基本满意、对承办单位的工作表示基本满意。
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