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[生活资讯] 三星堆管控“野导揽客”引争议 官方回复来了

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发表于 2024-4-25 16:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
  三星堆近日因为管理新规火了!


  有旅游从业者在麻辣社区群众呼声四川省网上群众工作平台“控诉”,生路被断送,“三星堆是想垄断国家资源发财”,也有不少网民拍手称快,认为三星堆早就该出手整顿博物馆环境,提升游客参展体验,直言“早就该整顿野生导游了,胡言乱语,瞎讲解”。三星堆官方账号在群众呼声平台回复网民称:出台管理新规,是为了遏制“野导揽客”现象,对社会导游进行规范管理,让游客获得更好的游览效果。


  >>政策解读:新规“动了谁的奶酪”?

三星堆1.jpg


  4月14日,三星堆官方微信公众号连推三篇推文:《三星堆博物馆参观须知》《关于招募三星堆博物馆兼职讲解员的公告》《三星堆博物馆关于开通旅行社团队预约通道的公告》。总结几条最受关注的重点:


  1、未经许可,任何社会机构和个人不得在馆内从事讲解活动。


  2、未经许可,不得进行讲学、表演、采访、商业性拍摄、自媒体直播、录播等行为。


  3、旅行社订单10人起订,每单不超过50个人,每个账号单日下单不超过2次。


  4、需要在馆内带团讲解的导游,须在预约门票时上传讲解词,经审核合格,在售票窗口换取“临时讲解证”,“临时讲解证”仅限带团导游实名使用,且须在4小时内归还。


  此外,三星堆公开招募兼职讲解员,要求年龄35周岁以下,女士身高1.60米以上,男士身高1.70米以上,形象气质良好。特别优秀者可适当放宽条件。


  根据发布的新规,以三星堆讲解为主要业务的研学团、旅行社、非官方讲解员和直播网红成为重点管控对象。


  >>质疑声音:三星堆“敛财有道”?


  网民“一个路人打酱油”在群众呼声发帖,对三星堆管理新规提出了两大质疑:


  一是通过限制非官方讲解,让游客不得不选择官方讲解服务,有垄断嫌疑。“在过往,众多平台提供了许多性价比高且口碑好的讲解服务,也成为了大多数游客的首选。但在新规之后,某种意义上这种选择将不复存在,游客不得不排队付费,听着官方的同一套讲解词。”


  二是官方讲解员数量能否满足大量游客的需求。网民“一个路人打酱油”写道:“根据官方给出的讲解员预约信息,讲解时常固定为90分钟,收费400元/场或30元/人,且目前小程序显示暂未开通,只能线下窗口预约。价格上不算便宜,社交平台上实际体验口碑也不佳。即使现在开始招聘所谓的兼职讲解员,等一系列招聘流程下来,再加上培训上岗时间,那岂不是等到黄花菜都谢了?”


  记者在各社交媒体上看到,相关从业者“三星堆讲解大山山”“幸福的花儿”等多个社交账号对三星堆新规的质疑。“发疯堆、伤心堆,从业17年第一次遇到这样的事情,限制旅行社发团数量,限制导游讲解。”很多三星堆专线旅行社都是网上收客,订单说来就来,大小团都有,强行规定每个旅行团1天只能定两个团,且每团必须10-50人,旅行社怎么活?”“要求审核解说词,有没有尊重导游的知识产权呢?”


  >>支持声音:“早就该出手整顿”!


  长期以来,在麻辣社区群众呼声平台上,时有三星堆管理混乱,限流控制不当等投诉。在社交媒体上,有上海的网民也表示,“宁愿就在上海看三星堆临展,再也不到三星堆去了!”因此该新规也赢得不少网民的鼎力支持。不少人认为每到大节小假,三星堆都被各种讲解团、研学团包围,导致来自全国各地的游客观展体验极其不好。


  麻辣社区网友“动力杠杆”:禁止野讲解是好事,免得乱讲让你去了一趟听的都是乱七八糟的。


  麻辣社区网友“健身房常客”:博物馆还不能规范自己馆内活动了?我觉得这个新规没问题。


  麻辣社区网民“沐阳”:这个就跟规范黑车一样。


  麻辣社区网民“ldddsadf”:干得漂亮,早就该出手了啊。去过两次三星堆,都被野生导游团、研学团包围了,游博物馆游出了菜市场的效果,人山人海,音浪滚滚,受不了。


  >>官方回复:促进规范讲解 遏制“野导揽客”

三星堆.png


  针对网民的留言,三星堆官方账号在麻辣社区群众呼声平台予以回复,表示“为扩大讲解服务供给,丰富游客多样需求,遏制‘野导揽客现象,我馆需行使权益制定规则,对社会导游进行规范管理。”


  针对关于新规涉嫌垄断的质疑,回复称是为了营造安全、文明、有序的良好观展环境,确保观众、文物和馆舍安全。


  针对官方解说人员数量不能满足游客需求的质疑,回复称,发布《关于招募三星堆博物馆兼职讲解员的公告》,是为了成立三星堆博物馆兼职讲解员资源库,妥善处理媒体反映的各类社会人员随意拉客宰客、扰乱博物馆正常参观秩序、传播错误文化知识等问题。目前已收到近三百份兼职讲解员报名表,面试、培训等工作已在进行中,预计在五一期间有部分兼职讲解员可以提供讲解服务。同时三星堆还提供了自助导览器、AR眼镜导览器等导览讲解设备的租赁,微信公众号提供语音导览。为扩大讲解服务供给,丰富游客多样需求。(川网传媒·麻辣社区记者 杨小婕 陈玉楼)





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发表于 2024-4-26 09:10 | 显示全部楼层
肯定会出现利益纠葛

发表于 2024-4-26 09:11 | 显示全部楼层
什么叫野导?很多讲解都比博物馆的专业

发表于 2024-4-26 09:11 | 显示全部楼层
我觉得没必要杜绝吧,完全可以出一个指南,规范而不是杜绝

发表于 2024-4-26 09:17 | 显示全部楼层
吃相太难看了,还要人上传演讲词,人家的演讲词没有知识产权?一天不想提高服务,净瞎整。
发表于 2024-4-26 10:06 | 显示全部楼层
所有人都满意不可能,但是官方的至少有问题你能找到人

发表于 2024-4-26 10:06 | 显示全部楼层
讲解费有差异吗?

发表于 2024-4-26 10:07 | 显示全部楼层
正史和野史的差距

发表于 2024-4-26 10:07 | 显示全部楼层
的确有张嘴胡诌的野导游
发表于 2024-4-26 10:08 | 显示全部楼层
要是我朋友给我讲解,会不会被当野导游抓走

发表于 2024-4-26 10:08 | 显示全部楼层
还是有规范比较好一点

发表于 2024-4-26 10:14 | 显示全部楼层
三星堆火热,吸引大批导游团队进驻,这些团队的人员的吃住行也是能增长地方经济的吧。三星堆文化不知道有没有历史典故佐证,估计不会像西安那些地方能讲出一些趣闻轶事。如果需要统一讲述口径,完全可以文旅部门组织考核嘛,不符合要求的的团队不允许讲解嘛。反正三星堆博物馆也要招讲解员,招进去也要培训。也避免了一些团队职业技能不达标,给群众东拉西扯乱讲述啊。
反正我去三星堆是听了个寂寞,人太多了,带着耳机都吵吵,信号还干扰的厉害。
管理光靠堵绝对是最愚蠢的做法。

发表于 2024-4-27 00:06 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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