我有一张京东购物卡，卡号JDEZ221220J2K125316,金额2000元，我在2024年4月22日绑定手机时因为密码原因无法绑定，于是我在当日上午10点51分和10点59分给京东950618客服打电话，在京东客服的指导下试了几次还是无法绑定。然后我于11点08分、11点10分、11点11分再次联系客服，他们让我把密码以短信的方式上传到京东官方平台（3.cn/v/1a87-Wbw），于是我在11点15分30秒上传了该密码，并在客服的指导下继续试了几次，显示超出10次，要晚点再试。这个电话从11点11分开始打持续时间20分钟，结果此卡密码被京东平台泄露给他人并在在11点31分被别的电话号码绑定。这也太巧合了，我这边电话打完，同时别人就绑定了该卡。我在知晓该卡被他人绑定后多次打京东客服电话，要求冻结该卡，京东无视我的请求，结果造成被人盗刷，并且京东说他们内部会介入处理，但到今日4月30号完全没有一个说法，并且京东E卡部门拒接我电话，要我自己处理。请问，一个普通顾客，如何在没有平台，没有技术支持的情况下如何自己处理？难道我们普通客户可以进入京东系统内修改吗？这可见京东公司口口声声称客户至上，其实骨子里散发出来对顾客的轻视，根本就是口是心非。
请问京东那么大一个公司，居然明目张胆侵吞我们普通老百姓的资产，并且公司平台出现漏洞，在客户一次又一次请求冻结的情况 下，无视客户的请求，任由事情发生坐视不管。从小的地方说，是职业精神与客户为先的企业理念形同虚设，从大的方面说，就是故意犯罪。在物权有争议的情况 下，请问有什么理由不可以暂时冻结呢？本人与京东客服的对话，都会有录音，登陆信息也随时可查，以京东的技术力量，轻而易举可以查到是谁盗用了该卡，却故意坐视不理，任由可预见的犯罪发生，只有一个理由，有人有团伙在此情况下受益。
我有理由相信这个E卡从最初无法绑定开始，我就一步一步落入了京东客服及平台合伙的诈骗圈套里，一方面故意因技术手段让人无法绑定，然后索要密码，然后在极短的时间内就被人盗用绑定，这样操作熟练的一环套一环，绝不是偶然的一次。而是一个有分工，有套路递进的诈骗团伙。在国家一次又一次打击诈骗的背景下，京东作为一个在国内有高知名度的公司，不仅没有履行企业的社会责任，反则纵容犯罪，甚至伙同犯罪合伙诈骗。 这种情况发生相信我不是第一个，后面还会有更多的受害者，难道京东每年的财报上的营业收入就有这样诈骗而来的黑钱？以我被京东诈骗的经历告诫大家不要再购买京东E卡，小心一步步落入京东的诈骗圈套。强烈要求京东返还所有被京东诈骗客户的财产。
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发表于 2024-4-30 15:20
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