最近
成都地铁成都东客站内
发生了这样暖心一幕
引发网友们纷纷点赞
两位热心乘客与地铁工作人员帮助老年乘客整理行李图据@傲娇小马尾u_u
网友@傲娇小马尾u_u
在文内介绍了当时的情况
4月29日中午，网友在地铁成都东客站内，看见一位老人装满行李的大背包破了，当他焦急整理行李之时，成都地铁工作人员很快送来两个新的塑料袋，同时两位热心乘客也积极伸出援手，3个人在2分钟的时间内，帮老人装好了散落一地的行李。
老人行李散落一地
地铁站内他们这样做……
事情发生后，地铁君很快联系上了照片里的工作人员。当天，站务员孙婷正在站台工作，随着列车到站，一位老年乘客提着大包行李走出车厢，不料下车后，鼓鼓囊囊的行李袋突然出现破损，物品随即散落一地。
在人来人往的站台上，老年乘客无助地看着地上凌乱的行囊，手止不住微微颤抖着。孙婷见状，立马上前询问情况，并安抚乘客道，“我去想办法，请您在这边等我一下。”
孙婷为乘客拿来袋子装行李图据@傲娇小马尾u_u
老年乘客来不及思考孙婷的话，开始在行李中寻找可用的袋子，自行收拾行李。不一会，身旁响起匆匆的脚步声，当他下意识想让路时，抬头却发现孙婷双手递过来的塑料袋，连忙接过袋子，连连表示感谢。
一旁，两位路过的乘客见状，也加入到帮忙的行列。撑袋子、装行李……大家配合默契，2分钟不到，老人的行李就装好了。孙婷扶老人起身后，立刻联系车站保安员护送乘客前往成都东站。
两位路过的乘客和孙婷一起帮助老人图据@傲娇小马尾u_u
这2分钟的暖心“插曲”很快过去，孙婷则迅速转身，又开始了接车作业。
“帮助乘客时，让我想到了家里的老人，他们出门在外如果遇上困难，我也会希望身边好心人可以帮帮他们。”孙婷在地铁成都东客站工作了两年，每次看到老年乘客独自出门在外不容易，她都会尽可能给与帮助，让他们的出行不会慌张与无助。
孙婷工作中
一件小事
为何让网友点赞
在网友发布的文章下，不少人纷纷点赞工作人员的暖心服务，并晒出自己在成都地铁遇上的暖心瞬间——
孙婷工作中
网友@傲娇小马尾u_u说：“我用手机记录下了这一幕，突然觉得在这一瞬间真的很美好。我所生活的城市，有很多的热心人，他们来自不同的工作环境，有着不同的身份。人心本善良，我想那一刻的那位老人内心一定是温暖的，不是孤单无助。真的很感动我们成都的地铁工作人员，让我们的城市更加美好~”
一个塑料袋
它可以很轻
轻到没人会注意
它也可以很重
重到承载起对他人的关爱
地铁站内“2分钟暖心插曲”结束
但成都地铁用心用情服务
仍在温暖继续
成都，一座文明、包容的城市
走在街头，总有不期而遇的温暖
地铁，城市文明、温暖的缩影
在成都地铁，我们总能邂逅城市的暖心
当前
成都地铁以“文明365”长效服务机制
时刻守护市民乘客便捷出行
以“用心每一天”的服务温度
带来“温暖每一程”的美好体验
素材来源|@傲娇小马尾u_u
成都地铁运营公司
原标题：《老人行李散落车站，成都地铁上演“行李大拯救”！》
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发表于 2024-4-30 20:06
