菜鸟驿站真“菜鸟”，极兔速递好急人！[已回复]

社会瞭望台 · 发表于 2024-5-12 17:25

2024年5月7日上午通过丰泽园A区“菜鸟驿站”向上海寄送快递，下午“极兔速递”揽收走。后面显示5月9日到达上海，5月10日又显示在“家门口”已签收。其实并没有寄送到目的地，并未送达也并没有人签收。5月12日下午，巴中丰泽园A区“菜鸟驿站”电话，叫去取快递，结果一看，7号寄的快递又回来了。暂且不谈运费，这么多天结果一场空，让快递旅游了一圈上海又回来了。真的不解：为什么没有任何原因就返回来了，快递公司也并没有打电话说快递要返回，为什么要说快递已在“家门口”签收了？太气人了！
致电物流单上显示的投诉电话0827-2231540，却迟迟不给回复。“菜鸟驿站”和“极兔速递”真就是“菜鸟”。希望相关部门整治巴中“菜鸟驿站”和“极兔速递”！
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巴中邮管 · 发表于 2024-5-30 17:20

社会瞭望台网友您好！
   我局于2024年5月29日在麻辣社区看到您反馈的消息后，立即联系所涉快递公司核实相关情况。经核实，您的快件于2024年5月7日在巴中市丰泽园A区菜鸟驿站寄件，当天正常寄出，5月9日到达派件网点上海宝山极泰网点，5月10日14时53分，由宝杨路2121菜鸟驿站送货上门至收件人签收。我局就您反映的情况已向您解释说明，您表示理解，无异议，感谢您对巴中邮政快递行业的关心帮助支持！如有其他诉求，请拨打0827-5286516。

                                                                                                                                                               巴中市邮政管理局
                                                                                                                                                                  2024年5月30日