四川问政回音|南充老人逛博物馆不会手机预约？线下登记入馆！

呼声编辑3 · 发表于 2024-5-23 10:10

“老人想带孙子去博物馆参观，但不会在线预约，怎么办？”

5月20日，有南充市民在“群众呼声——四川省网上群众工作平台”留言，称自己常年在外地工作，家里老人想带孩子去南充博物馆参观，老人没有智能手机，无法在线预约。

该市民建言，博物馆作为政府修建的公共文化场馆，能充分考虑到老年人的需求，增加适老化服务，“不要让智能手机成为老年人享受公共服务的障碍”。此外，该网民还咨询称，家里老人文化储备有限，如果带孩子参展，场馆是否能协助老人安排官方讲解服务？

5月23日，南充市文化广播电视和旅游局对此进行了回应。

回应称，南充市博物馆实行实名预约参观制，可提前三天（含当天）通过“南充文旅”“南充博物院”微信公众号或”“南充博物院门票预约”小程序预约参观或者现场可凭个人有效身份证件原件到票务中心进行登记后，方可入馆参观。

线上约满之后，对于特殊人群，如年满65岁的老人、残疾人、现役军人、残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属及病故军人遗属可持有效证件及身份证原件到博物馆票务中心窗口登记。

此外，南充市博物馆每天下午两点半在二楼提供免费的公益讲解。无需提前预约讲解服务，入馆即可。除此时间段之外如需讲解服务，可以拨打博物馆的预约服务电话。留言网民对此回复的答复速度、解决成都和办理态度均给予了五星好评。在电话回访中，该网民表示：“南充市的公共服务越来越好了！政府考虑得很周到！”（川网传媒·麻辣社区记者杨小婕）