南充碧桂园园天樾关于违建、虚假宣传、物业、学校划片等问题[已回复]

网站浪子 · 发表于 2024-5-23 15:30

举报书
南充市嘉陵政府
南充市嘉陵区工商管理局
南充市嘉陵区综合执法局
南充市嘉陵区自然规划局
南充市嘉陵区教育局
南充市嘉陵区住建局
前段时间南充碧桂园天樾业主多次向综合执法局,自然规化局等相关部门反映小区诸多重大问题:
一,南充碧桂园.天樾小区重大违章搭建,违章搭建物200余起(多次投诉无果)肆意扩张扩建,无视相关法制,豪无底线,消防通道,公共面积,设备出入口,均被强占.....
二,南充碧桂园.天樾开发商欺诈业主诓骗业主购买车位,隐瞒未缴纳空间使用费的事实,现车位未通过综合验收,无法办理产权,物业野蛮收费,不让车辆进出,自己买的车位,不能享受使用......
三,南充碧桂园.天樾小区物业严重不作为,不听取业主声音,野蛮收费,楼顶亮化灯多欠要求开启,一直未开
四,南充碧桂园.天樾小区绿化多处被硬化,绿化率不达标,多处被开垦种菜,物业不闻不问,反馈给物业,直接回避问题.
五,原开发商与政府宣传的南充碧桂园天樾是划分南高的学区,故我们才花重金购买该项目的房屋,现公示区域,碧桂园.天樾却不在南高学校区域,且小学还未修建!(请相关部门回复;虚假宣传,违不违反广告法?)
以上五项问题已严重侵害小区所有业主的权益,业主们苦不堪言,烦请相关部门高度重视，本作实事求是、对业主负责的态度,恳求相关职能部门,履行职责。不要再敷衍搪塞不作为!
综上，因为相关职能部门的袒护与不作为,开发商严重侵害了全体业主的权益，多次投诉反映就是被敷衍搪塞不履行法定职责！电视剧《狂飙》里的剧情恰似就是小区真实写照！不知道是谁在幕后保护这些违法行为！政府的公信力、公正、法治何在？维权吧,说我们聚众闹事!”老百姓三代买商,三代受伤”,现在孩子求学都成了问题,我们实在无能为力!请问相关部门的领导,您们有没有一丝感觉是没能为老百姓维护法律赋予的权益感到愧疚?
如果实在解决不了问题,问题也一直不断的发生,建议取消投诉通道,精减机构!

碧桂园天樾业主
2024年5月23日

南充市房管局 · 发表于 2024-5-27 15:43

尊敬的网友，您好！
      您于2024年5月23日在麻辣社区反映南充碧桂园天樾项目相关问题已收悉，经我处调查了解，就相关情况回复如下：
      1、小区违建问题。经我处工作人员现场了解，物业服务人按照《四川省物业管理条例》对部分业主装修违反相关规定，破坏房屋承重结构、主体结构的行为已经进行了劝阻、制止，已上报了城管执法部门，并保留了相关工作痕迹，对于目前小区违章搭建问题现由嘉陵区城管执法局进行处理，请您向城管执法局咨询。
      2、停车位的问题。由于该项目涉及未缴纳地下空间使用费，因而暂无法办理该项目车库商品房预售许可证或现售备案，不得对外销售。但根据《民法典》相关规定，该项目车库使用权还属开发企业，开发企业可以对外出租，如果开发企业与你签订的是车库买卖协议，你可以持相关资料向我处进行举报，我们将对其违法行为进行处罚。
   3、物业收费问题。经了解，物业服务人收费是按照《前期物业服务协议》约定标准进行收费，根据《民法典》第939、944条规定: 建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同对业主具有法律约束力；物业服务人已经按照约定和相关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
   4、楼顶亮光问题。经了解属于市政亮光工程，物业服务人已联系市政亮光工程单位进行维修修复。
   5、绿化带被侵占的问题。经核实，该小区确实有绿化带被硬化、种菜现象，我处已责令物业服务人同社区工作人员对种菜业主进行劝阻和制止，同时督促其对占用绿化带进行恢复。
   如您在后期对物业服务有任何异议，请您拨打投诉电话：0817—3869488 或者到嘉陵区耀目路二段151号南充市房地产管理局嘉陵办事处反馈。
   感谢网友对物业服务工作的关注和关心。祝您生活愉快！

                                                                                                                  南充市房地产管理局嘉陵办事处
                                                                                                                              2024年5月27日

丑得惊动党 · 发表于 2024-5-24 09:48

碧桂园也恼火额

嘉陵市场监管局 · 发表于 2024-5-28 16:02

尊敬的网友，您好！

您反映的南充碧桂园天.樾停车收费、学校划片存在虚假宣传的问题已收悉。经南充市嘉陵区市场监督管理局调查后，现回复如下：

2024年5月27日，嘉陵区市场监督管理局工作人员对该小区进行了现场检查。检查人员在该小区车场入口处查见有南充碧桂园.天樾停车收费公示（摩托车电动车助力车为2元/辆/次；小汽车（七座及七座以下）半小时之内不收费（含半小时）超过半小时至4小时收费3元，超过4小时每半小时加收1元累计计费，24小时内不超过12元；小货车及七座以上客车10元/辆/次（不含保管及保险费用）；拥有车位产权服务费60元/月/个车位（不含保管及保险费用）。经调查核实，该小区于2024年1月1日开始停车收费，停车收费及车位服务费标准已在小区停车场入口处公示，根据《前期物业服务协议》，车位服务费60元/月/个。

同时了解到，2024年5月26日，经南充市嘉陵区教育和体育局、南充市嘉陵区南湖街道办联合下发通知，您所在的小区碧桂园·天樾，初中一年级实行南湖中学与南高文峰校区双校划片。双校划片区域内的适龄儿童可以在两所学校中选择一所学校填报(限报一所)，且必须满足《南充市嘉陵区2024年秋季城区义务教育招生公告》相关条件。

综上，该小区收取停车费和车位服务费的行为不违反法律规定，如您认为该收费标准不合理，建议您与收费单位协商或者向人民法院提起民事诉讼。原开发商宣传该小区为南高文峰校区学区房，与学校招生划片情况相符，不属于虚假宣传。

因您未留联系方式，我局工作人员无法与您取得直接联系，无法直接告知具体情况。如您后续仍需要维权，也可以通过司法途径解决。

感谢您反映的情况，祝您工作顺利、生活愉快。

南充市嘉陵区市场监督管理局

2024年5月28日

南湖街道办事处 · 发表于 2024-5-29 09:10

尊敬的网友，您好！
   您于2024年5月23日在麻辣社区反映南充碧桂园天樾项目相关问题已收悉，经我处调查了解，就相关情况回复如下：    1.物业公司针对违章搭建和绿化硬化都及时制止并立即下发整改通知书，同时上报相关行政部门。
   2.业主车位属当时销售人员为了完成销售业绩可能存在表述不清楚导致误导，可以通过正常程序起诉。
   3.物业按照公司规章制度每月进行催收管理服务费，物业人员催收过程中可能存在多次多方式表述不清楚。
   4.楼栋光亮工程已联系市政进行恢复，物业持续跟进中。
   5.按照“学校划片招生，生源就近入学”的总体目标天越不在招生范围。业主当时购买房是销售人员为了完成销售业绩可能存在表述不清楚导致误导。
   感谢您反映的情况，祝您工作顺利、生活愉快。

手机用户7561d7 · 发表于 2024-5-29 12:47

各相关部门的回复可以说是回复了回复，这个回复是在万般无奈情况下回复的，回复的及时，回复的在理。就是有一种回复了回复的的回复，感动，太感谢了

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

南充嘉陵城管 · 发表于 2024-5-29 16:15

南充市嘉陵区综合行政执法局

关于碧桂园天樾小区违建问题的回复

尊敬的市民朋友：

您好！

您在麻辣社区台反映的关于碧桂园天樾违建一事已收悉。经调查核实，现回复如下：

碧桂园天樾小区交房至今，多次接到群众反映该小区违章搭建，我局高度重视。赓即指派南湖执法大队执法人员到现场核实处理，对正在违建的建筑物进行了“即查即拆”，对已建成的进行登记造册，同时下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，责令违建业主自行整改，并责令物业公司严加管控，禁止违建材料进入小区。我局南湖执法大队已对该小区违建情况进行排查摸底，我局坚守“去存量、控增量”的原则，将结合不同方式分类分批处置。

感谢您对城市管理工作的关注与监督，祝您生活愉快！

南充市嘉陵区综合行政执法局

2024年5月29日