文博园小区乱收费.乱砍伐树木.佳美物业企业，是房管局的物业起草人.物业协会会长[已回复]

春暖花开91 · 发表于 2024-5-25 16:33

一，给业主的合同与物管科备案合同不一致；二，每月每户多收费12元达10年之久；三，侵占公共收益；四，占用楼顶为佳美公司打广告电费还让全体业主交；五，侵占小区公共房屋达十年之久，连前业委会都要与佳美公司共用房间办公；六，长期打压提建议业主，名义上是业主群但里面的群主却是物业相关人员，一旦有人在群里提意见就会被物业公司人员群起而攻然后再踢出群去；七，违规业委会不征求业主意见强行安装充电桩，为了收刮业主自己安装营运的充电桩还没有原来的好用，经常引起业主投诉，投诉后却也不管；八，后门和中门长期不打开，人车不分流，导致小区1080户人却只有一个人车共用大门；九，不注重消防安全，灭火器过期不更换，经业主投诉后消防部门上门后才整改，应该每天巡查的安全记录也是几天十几天去一次！乱砍树木！用竹子把打围降低小区档次！杂草丛生！文博园小区是四川省百佳示范小区！希望相关部门的领导，亲自到文博园小区了解情况！佳美物业企业李某某老总是资阳市物业管理协会 - 法定代表人/高管/股东

2. 一个物业企业是房管局物业起草人！

资阳市12345 · 发表于 2024-6-6 15:18

尊敬的网友：
   您反映的问题已收悉，现回复如下：
   针对网民反映的问题，市住建局立即交由住保房产中心进行了调查核实。
   关于备案合同和收费问题。前期，住保房产中心已责成小区物业服务企业对前期物业服务合同进行公示公开，同时安排工作人员到小区物业服务中心确认前期物业服务合同公示情况。鉴于该项目正处于业主委员会换届选举阶段，住保房产中心将持续关注文博园业主委员会换届选举情况，指导属地街道社区做好业委会换届选举工作，待业委会成立签订新的物业服务合同后，住保房产中心将按照相关规定督促物业服务企业将后期物业服务合同抄报中心。业主如对收费有异议，可向价格主管部门咨询；同时可通过组织召开业主大会由业主共同商议，重新确定小区服务标准、服务事项、收费标准、收费事项等。
   关于公共收益问题。经查，该小区公共收益主要有电梯轿厢、楼道广告。物业服务企业已于2024年1月6日在小区公示栏公示2023年1月至12月公共收益，同时业主可在物业服务中心查询。根据《四川省物业管理条例》第八十二条规定：“利用共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，收益属于业主共有。业主共有部分收益应当优先用于业主公共支出，也可以按照业主大会的决定使用。”若业主对公共收益有异议，可根据《四川省物业管理条例》第八十三条规定，通过物业服务区域专有部分面积占比百分之二十以上的业主或者人数占比百分之二十以上的业主对共有部分收益收支情况提出书面异议，可以组织业主审计小组或者委托第三方机构进行财务审计，街道办事处（乡镇人民政府）应当进行指导监督。
   关于小区消防相关问题。消防部门已于2024年1月中旬到文博园项目进行了全面的检查。经核实，小区部分灭火器过期未及时更换，已责令小区物业立即整改，物业已于1月底按照消防部门要求进行更换。下一步，住保房产中心将督促物业服务企业加大对消防设施设备和公共设施设备的巡检巡查力度，避免此类情况再次发生。
   关于小区绿化问题。经现场核实，该小区确实存在杂草清除不及时等问题。住保房产中心已督促小区物业服务企业严格按照合同约定执行，加强环境卫生保洁和绿化管理，提高业主居住舒适度、满意度。关于售楼部后门和中门不开启问题。文博园后大门在规划设计时主要用于二期业主出入使用，因开发商资金链断裂二期住宅无法开发建设，该后门处于封闭状态。为了方便业主出行，从安全角度考虑，物业公司设置了人行通道供业主出入，业主可通过召开业主大会共同商定该大门管理方式。中门是消防通道，不能作为日常出入口，如有异议可向消防部门咨询。
   关于被踢出“业主群”的问题。您所反映的“业主群”是由物业组建，主要用于将与物业服务相关的信息及时全面地通知到业主。业主被踢出“业主群”对业主获取物业相关信息确实会产生一定影响，但“业主群”并不是物业向业主送达相应通知的唯一渠道和法定途径；
   关于安充电桩的问题。充电桩是由物业安装，前业委会曾多次开会讨论并要求物业方整改，物业方同意整改并自行安装。
   下一步，雁江镇将会同社区继续督促和指导业委会选举相关事宜，待业委会成立后由业委会监督物业履职尽责。
   因您未提供有效联系方式，工作人员无法与您联系对问题进行沟通答复，关于您反映的问题，可致电市住保房产中心物管科（电话：028-26639134）、雁江镇政府（电话：028-26242621），届时工作人员会进行详细答复。
      感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
                                                                              资阳市住房和城乡建设局
                                                                              资阳市雁江区雁江镇人民政府
                                                                                    2024年6月4日