请问恩阳区移动公司[已回复]

情动人生

我是欠了你话费 还是欠网费？昨晚断网今晚又断？这就是你们的服务？想断就断？想开就开？把用户和消费者放在哪里了？

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

恩阳区经信局

尊敬的网友：
你好！你在麻辣论坛反映的“恩阳移动公司，我是欠了你话费 还是欠网费？昨晚断网今晚又断？这就是你们的服务？想断就断？想开就开？把用户和消费者放在哪里了”的情况我局和恩阳移动公司已收悉，现回复如下：2024年6月3日此事件由区经信局牵头，协同恩阳移动公司核实处理。经查实，因业务需要，提升客户网络上网感知，同时不影响客户白天的网络使用，需要在2024年6月2日凌晨在您家附近的网络机房进行业务割接（设备和线路更换），割接期间导致您家的网络无法使用，我们深感抱歉，当晚业务割接结束后，立即恢复了网络，确保您及附近客户体验更加优质的移动网络。后期我们将在提升网络质量的同时注重客户感知，也感谢您对提出的宝贵意见。


                                                                                                                                                  巴中市恩阳区经济和信息化局
                                                                                                                                                        2024年6月17日

07世界杯

应该是线路问题还是什么？

情动人生

07世界杯 发表于 2024-6-3 08:50
应该是线路问题还是什么？

不知道啊 反正感觉就是想停就停 太不负责了

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

1828278878

你好

1828278878

您好，能否提供一下您的联系方式嘛，以便及时为您处理问题。

情动人生

1828278878 发表于 2024-6-3 15:14
您好，能否提供一下您的联系方式嘛，以便及时为您处理问题。

你的那位

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

区经信局

您好，这里是巴中市恩阳区经济和信息化局，能否提供一下您的联系方式，方便及时为您解决问题

1828278878

我是恩阳移动公司的工作人员，为及时解决您的问题，方便留一下您的联系方式嘛。

楼主电话是67670067

区经信局

尊敬的网友：
你好！你在麻辣论坛反映的“恩阳移动公司，我是欠了你话费 还是欠网费？昨晚断网今晚又断？这就是你们的服务？想断就断？想开就开？把用户和消费者放在哪里了”的情况区经信局和恩阳移动公司已收悉。2024年6月3日此事件由区经信局牵头，协同恩阳移动公司核实处理。
经查实，因业务需要，提升客户网络上网感知，同时不影响客户白天的网络使用，需要在2024年6月2日凌晨在您家附近的网络机房进行业务割接（设备和线路更换），割接期间导致您家的网络无法使用，我们深感抱歉，当晚业务割接结束后，我们立即恢复了网络，确保您及附近客户体验更加优质的移动网络。后期我们将在提升网络质量的同时注重客户感知，也感谢您对我公司提出的宝贵意见。
恩阳移动始终站在客户角度，提供优质服务，严格按照国家、行业规则开展服务工作。不损害消费者利益，发扬红色通信精神，为地方建设发展做出应有的贡献，感谢您对恩阳移动的支持。
                       
中国移动恩阳分公司
2024年6月13日

07世界杯

解决好了吗？

07世界杯

区经信局 发表于 2024-6-13 16:56
尊敬的网友：
你好！你在麻辣论坛反映的“恩阳移动公司，我是欠了你话费 还是欠网费？昨晚断网今晚又断？ ...

单位回复，要先去社区实名认证，你的回复才有效