“一件事一次办”打通服务企业和群众最后一公里

东哥-

内江经开区深入开展综合窗口改革，切实提高政务服务能力和业务水平——

“一件事一次办”打通服务企业和群众最后一公里

内江经开区政务服务中心大厅

据内江融媒记者 谢金成 报道：

宽敞明亮、简洁有序的办事大厅，科学合理的功能分区，清晰明了的指示牌，方便快捷的咨询台、自助终端等服务设施，共同为市民营造出更加舒适的办事体验。

这里是内江经开区政务服务中心大厅，7月8日，记者采访时，前来办理业务的群众络绎不绝。市民周友全对此赞不绝口：“我来办理营业执照更换经营者业务，感受到了窗口人员热情的服务，且办事效率高，为他们的服务点赞。”

近年来，内江经开区立足新发展阶段，将优化营商环境作为助推经济高质量发展主线,紧紧抓住增值式政务服务创新改革试点机遇，主动践行全省政务服务改革标兵责任，充分发挥先行先试的体制优势，不断提升政务服务效能，打造营商环境硬实力，为全区经济社会高质量发展提供了有力支撑。

今年以来，内江经开区以服务型政府转型为契机，以群众和企业眼中的“一件事”为基准，推出了多项创新举措。通过梳理《内江经开区“一件事一次办”事项清单》，将涉及餐饮、医疗、教育和文化的多个行政审批事项纳入联审联办、证照联办，实现了“一窗受理、一次办好”。同时，稳步推进无差别综合窗口建设，将卫健、文旅、农业等152项事项纳入无差别综合窗口“一口进出”，构建了“谁来都一样，谁审都一样”的审批模式。

为了进一步提升政务服务水平，内江经开区还印发了《内江经开区“甜城办”下沉基层事项清单》，将173项事项下沉至“村（社区）政务服务+增值服务”，并梳理制作了高频事项办事指南，明确了统一的办理标准、流程和要求。这些举措不仅推动了政务服务水平的不断提升，也增强了群众的获得感。

内江经开区政务服务中心平台服务组组长赵准表示：“为全面提升政务服务能力水平，优化营商环境，我们深入开展综合窗口改革，通过前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的受办模式，切实提高服务能力和业务水平，全面塑造‘经心办、开心办’政务服务品牌。”

为了全力做好项目从签约落地到建成投产的全周期服务保障，内江经开区始终秉承打造服务型开发区的工作理念，为落地企业提供全流程“保姆式”服务，打造全程领办代办快办服务模式，推动项目审批手续办理提速增效。今年1月，四川央普年产60万吨全智能化乳制品及果蔬饮料产业园项目落户内江经开区，从签约落户到用地建设仅用时40天，刷新了项目招引的“内江新速度”。

项目工程经理颜飞对内江经开区的服务赞不绝口：“作为招商引资企业，我们对当地的一些手续办理及政策要求不太熟悉。为此，内江经开区管委会为我们项目设立了首席服务官，在工商注册等方面提供了很多帮助。同时，在项目前期准备阶段，内江经开区相关部门积极协调，为我们及时开通了生活用水用电，为项目的快速推进提供了有力保障。”

提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，助推营商环境“大提升”是内江经开区持续追求的目标。内江经开区将持续推进政务服务改革，不断优化营商环境，全力打通服务企业和群众“最后一公里”，提供更优质、更精细、更贴心、更温情的政务服务。