用户您好:首先感谢您反馈问题,关于您提出的质疑,我司答复如下:公司于2020年4月变更股权(经营者)以来,一直按照发改委物价局备案文件收取工程安装费用(2020年备案5400元/户,2021至今备案6300元/户),与用户签订了供用气合同。
您所反映收费7000元的问题,应该属于2020年之前的经营行为,现公司对具体情况不是很了解,您可以留下联系方式我司将上门进行核实处理,或您可以直接到我司办公地点罗家镇白云大街26号,我司将对所有问题积极进行处理。如果前经营者未与您签订供用气合同,我司可以补签合同。
您所提出的燃气设备设施使用寿命70年的问题,我司答复如下:用户灶具前到表箱段的设施设备是由公司终身免费维护维修的,到使用年限后公司为其免费更换,无需用户承担任何费用。
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