事实与经过：
2024年4月3号原告支付2000元的韩式比熊小狗定金，并于该月28号到店内挑选宠物。该宠物为2个月9天的韩式比熊，因该宠物还需接种第二针疫苗，所以只能等到5月5号再接该宠物回家。在此期间，我多次到店内看望该宠物狗，并产生深厚的感情。
我于5月5号下午六点来到宠物店，且在微信上 和被告谈论了一下小狗品种的问题，因商家一开始发的视频品种和原告选定的品种不是同一个，我觉得受到欺骗，但是由于已经和选定的小狗有了一定的接触，故后来没有再与商家争论。我将小狗从商家店内带走并支付尾款4400元整，小狗费用4000，加商家称3个月的质保，价格为800/每月。但我从未收到被告应该给与的检疫证明及疫苗证明。
在返家途中，该宠物狗一直很没有精神都趴着，我曾多次询问商家是否有问题，商家解释称小狗晕车。返回家中小狗没有精神吃晚饭，我一直和商家线上咨询联系，且于当晚，小狗已经拉出不正常的大便，商家解释给小狗吃太多了。
次日上午，小狗出现前面两条腿无法走路的现象，商家解释小狗玩累了，次日下午，小狗在家出现抽搐和吐白沫现象，且精神状况特别糟糕，我马上带小狗到被告店内，商家称是低血糖和大脑缺氧导致假死状态，需要在店内调理。
第二日上午被告发视频给我，视频中小狗很有活力，我以为小狗已经恢复，下午我去店内想探望小狗，且希望商家能更用心对待小狗，我带了两包和天下（100/包）香烟给予商家，结果发现小狗情况非常糟糕，且已经开始大小便失禁，肚子鼓气，用嘴巴呼吸等状况，我看到小狗情况非常伤心，所以告知商家等小狗恢复好了再告知。当天晚上我询问被告小狗情况，商家告知目前还好。
但凌晨1：23，商家打微信电话给我，称小狗去世了，未给到照片、视频等任何证明。且于小狗死亡的当天上午，我再次问被告要检疫证明以及疫苗证明，商家都未给到。
我上网发现，商家在大众点评、小红书、抖音等平台上有非常多的差评，有非常多的受害者都拿到了病狗，故对商家失去信任。为小狗准备窝、床以及一些生活用品花费将近1000元，在还未接小狗回家，每天都驱车前往店内，我在时间、精力以及经济上都已为小狗付出很多，小狗去世后，我觉得小狗精神状态、以及大便情况多不像正常小狗，且商家一直未给到检疫证明和疫苗证明。
遇到这种情况我们该怎么投诉呢？
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发表于 2024-7-27 09:24
