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[群众呼声] 中国移动套餐合约期内能不能取消?[已回复]

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发表于 2024-7-30 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户身份证名下中国移动号码1367828****,2023年4月办理宽带套餐含电视套餐,加入了一个18281788***(本人身份证),新办理15881770***(亲人身份证),共2个副号,实际使用中宽带与电视基本上从未使用,现在收入降低,资费过高无法承担,请求移动公司对两个副号拆机,并注销15881770***,移动公司声称有合约,需要到2025年4月合约到期后才能办理,客户不认同,以上所有号码均无靓号保底,客户需求2024年8月开始执行1367828****、18281788***执行8元保号套餐,超期产生的费用建议由移动公司承担。
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发表于 2024-8-9 17:39 | 显示全部楼层
尊敬的市民朋友您好! 您反映的业务问题我公司已收悉。经调查后,我公司已将处理结果电话回复予您。感谢您对中国移动的支持,祝您生活愉快!
 楼主| 发表于 2024-7-31 20:57 | 显示全部楼层
移动公司联系了,要计算违约金,如果不多,还是要注销,多了还是不同意支付违约金。
 楼主| 发表于 2024-8-2 20:04 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
中国移动应该向拼多多学习,拼多多的成功绝非偶然
 楼主| 发表于 2024-8-4 09:01 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2024-8-7 10:59 | 显示全部楼层
也遇到这样的事。移动套餐流量以前怎么也够用,后来没到20天就显示用完。问移动,把人当皮球东踢西踢,下贱得很。最后心一横,不要移动号码,换成另家的。结果不错,另家费用低不说,还送了两个月。网上说,移动老客户不如狗,确实如此。它赌你不敢改电话号码。
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