三星堆夜场排队太混乱！建议加强管理[已回复]

沉睡中的枕头

因为预约不到白天场，所以很多外地来的游客不得不在门口排当天的夜场票。

但是就我观察目前夜场排队存在几个问题：

第一，夜场排队几乎不限流。

很多游客在门口排了3个小时以上，排到了说已经到时间关门了，不让游客进，这很影响旅游体验。

如果有工作人员在门口协调一下，看到人数够了就劝后面的游客离开，不要浪费时间，都要人性化得多。

第二，有插队的，但没人管。

排队秩序混乱，时不时有人插队，但是因为没有工作人员维护秩序，容易发生口角争执。

第三，排队队伍没有规划

人这么多，也不放几个回形护栏，就这样没有规划地排，甚至都要排到田里面，既混乱也不安全。

难道故宫排队的人不多吗？为什么故宫就能有秩序，还不是规划了排队的地方，有回形护栏，有工作人员维护秩序。

希望三星堆向其他景区学习，维护好景区秩序。

德阳12345

市民朋友：
  您好！您的来信已收悉，现针对您所反映的情况向您作相应的答复：
  对于夜场秩序混乱，加强管理的问题。三星堆博物馆在暑期开放夜场的初衷是为满足更多游客的参观需求，弥补广大游客在平日“一票难求”的遗憾。延时场在每日17时准时对外放票，且增加了门票数量。延时票具有时效性，相对于上午场和下午场，延时场游客在入馆时间和流量上就更为集中。对于存在的问题，博物馆会根据实际情况尽快改进，采取包括增派安保力量，强化现场工作人员引导、解答能力，增设分流设施和通道，调整入馆时间，优化售票机制等措施，努力给予每一名游客舒适的游览环境和愉悦的参观体验。较之于全国众多兄弟单位，三星堆博物馆起步相对较晚，在基础配套施设、服务能力、管理水平上确实存在一定差距。作为三星堆博物馆自身，最大的希望莫过于得到每一名游客的满意认可。三星堆博物馆从未停止对基础配套设施的完善，也在不断培训提升工作人员的个人素养和服务水平。对于您提出的中肯建议，三星堆博物馆会积极采纳，只有不断学习、借鉴才能得到长足进步和提升。感谢您对三星堆博物馆的热爱，也感谢您对三星堆博物馆工作的监督和支持。相信三星堆博物馆在大家的共同的关心下会越来越好。欢迎您再次携家人、朋友，来到四川广汉，来到三星堆博物馆感受古蜀文化的魅力。以上回复，因您未预留电话号码无法与您取得联系。如您对上述回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5500875进行咨询。
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