网友您好!感谢您的建议!针对您反映的问题,经核实,回复如下:
首先感谢您对成都地铁的关心和支持,对给您带来的不好体验深表歉意。在接到您的反馈后,我司立即组织对各线路列车空调开展全面检查,空调无故障发生,运行正常;并安排人员对车厢温度进行实际测温和跟车体验,暂未发现异常情况。
成都地铁各线路根据外界温度变化、乘客意见反馈等情况,对列车空调设定温度进行动态调整,以确保乘客乘坐的舒适性。同时,列车空调采用自动控制模式运行,使车厢温度稳定在一定区间内,让体感更加舒适。在不同运营时段,因天气情况、客流密度、乘坐时间和我们体质等因素,大家对车厢温度的感受会有一些差异。
后续,我司将结合外界温度变化及乘客意见反馈做好空调设定温度动态调整,并持续对车厢温度进行跟踪监控,及时处置异常情况,努力为乘客朋友提供一个舒适的乘车环境。
温馨提示:列车车厢出风口下方温度相对较低,若有条件的情况下,建议乘客朋友尽量选择上述位置乘车。
因您未留下联系方式,故未能与您进行联系说明。感谢您对我们工作的监督和对成都轨道交通事业的支持。祝您工作顺利,身体健康。
成都地铁运营有限公司
2024年9月2日
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