南充电信携号转网一个字“拖”，谁来解决？[已回复]

南充网民

我叫庞建华，联系电话号码：13350659622。
本次向麻辣社区反映：顺庆区惠民街营业厅办理携号转网业务，由电信转到移动，电信工作人员办事拖，想继续收一个月的套餐费。
我于2024年8月23日到顺庆区惠民街办理该业务，办理业务的电信工作人员当时在电脑上进行了上报，给我讲了业务流程，要上门取数据，让我等电话通知。第二天（8月24日）一个电话号码为：15328886277的人声称是电信的，来电问我好久去办理携号转网业务。我说你们好久上门取数据。对方说你在等取数据噻，那24小时上门。结果没有来。8月25日我打通了南充通信办的电话：08172808766，反映情况。8月27日上午号码为15328886277的电信工作人员又来电，让我24小时在家等上门取电信端口数据。过后当天10点过，南充通信办的工作人员来电问我，电信上门取数据没有，我说今天（8月27日）有一个电信的工作人员说24小时内来取数据。南充通信办的工作人员要我在电信取了数据后给个回信，我说好的。结果8月28日电信的工作人员仍然没有上门取数据。我打15328886277的手机多次，一直回答“对方正在通话中”。8月28日下午，我又开车到人民花园电信营业厅办理，营业厅办理业务的工作人员告诉我，要到惠民街营业厅办理，因为你是在惠民街营业厅办理的。立马我又开车到惠民街营业厅，工作人员答复“给你联系，明天上午来取数据。”结果没来。打15328886277的手机多次，还是一直回答“对方正在通话中”。8月29日我又到惠民街营业厅问工作人员，答复“明天上午来”。鬼火冒，我的气就来了，给他们说了一些难听的话。结果8月30日上午还是没来。30日下午，我又到惠民街营业厅，答复是“明天上午来”。我说你们每次都是明天上午，结果没来，讲不讲诚信。对方无言以对。8月31日上午，我担心电信工作人员不讲信用，又到惠民街营业厅，结果工作人员根本就没有联系上门取数据的人。答复是“一回来，他不来我亲自上门来取数据。”结果到了中午12点过，还是没来。打电话过去，对方说来不了，月底忙。我说我8月23日就已经没有用你们电信的端口了。对方说你那么急干啥，电信的端口数据都没有处理就把移动的网络安好了，两头给钱。我说我反正不会给你们交下个月的套餐费了。这个工作人员说出了他们的心里话，拖一个月是一个月。一个携号转网业务，从8月23日一直到8月31日8天时间都办不下来。

南充电信10000

您好，已为您预约拆机业务，因办理用户量较多，需发起流程申请，待流程通过后再联系用户办理宽带注销。 给您造成的不便深表歉意。

蓝天白云云

电信就是这种方法

留驻真谛

电信是毫无信誉

留驻真谛

强烈谴责中国电信南充分公司肆意妄为

留驻真谛

强烈谴责中国电信南充分公司肆意妄为

岁月静坏

监管有问题，所以电信才这么肆无忌惮，为所欲为。

留驻真谛

岁月静坏 发表于 2024-11-29 04:08
监管有问题，所以电信才这么肆无忌惮，为所欲为。

国企的傲慢，任性，吃着百姓的饭砸着百姓的锅

爽朗自由的麻酱

不管电信还是移动都是一样的，只要你注销业务他们都会以各种理由给你一拖再拖，我16号办理的一张移动卡，办理时未告知套餐具体情况，居然开了合约制，前去注销喊我缴纳违约金，打10086投诉，营业厅人员说为什么投诉她，注销都是一波三折，到现在卡给营业厅人员了，都还没有注销她们办事就是这样的拖沓，你开卡可以，注销那就是不行的。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

留驻真谛

爽朗自由的麻酱 发表于 2024-11-29 06:07
不管电信还是移动都是一样的，只要你注销业务他们都会以各种理由给你一拖再拖，我16号办理的一张移动卡，办 ...

你如果去办卡，他们一定是笑脸相迎，态度非常好巴不得问你喊爷爷，跪着问你喊爹都可以，你要是退号退网，一道道的卡子让你怀疑人生。这样的国企除了坏还有赖，简直是不屁脸！

姜教练

全民退网

留驻真谛

中国电信四川分公司党委书记、总经理郑成渝接受纪律审查和监察调查

发布时间：2024-11-29 来源：中央纪委国家监委网站 字体大小： 大 中 小 分享至：   
中国电信四川分公司党委书记、总经理郑成渝涉嫌严重违纪违法，目前正接受中国电信纪检监察组和湖北省监委纪律审查和监察调查。




编辑人员：曾铃琳

留驻真谛

姜教练 发表于 2024-11-29 12:18
全民退网

中国电信四川分公司党委书记、总经理郑成渝接受纪律审查和监察调查

发布时间：2024-11-29 来源：中央纪委国家监委网站 字体大小： 大 中 小 分享至：   
中国电信四川分公司党委书记、总经理郑成渝涉嫌严重违纪违法，目前正接受中国电信纪检监察组和湖北省监委纪律审查和监察调查。




编辑人员：曾铃琳

留驻真谛

继续顶上去

公浩欧

我南充房子租出去已经两年了，租户说不用网络，所以我25年1月21号去营业厅报停，营业员说等电话联系要上门去断网，第二天没音讯我不放心又去营业厅催，工作人员说让等待，又等了两天我打电话了营业厅，我说都超过三个工作日了还不处理下月如产生费用我不得认，结果昨天下午就安排了就这个号码<15328886277>上门去了，谁知道她说是装的移动的，我说咋可能移动的呢。结果才是租户自己弄的移动的，原来有两个机顶盒，一个光猫，现在只剩下一个机顶盒了，光猫和另一个机顶盒不见了，工作人员说要给违约金，我问她给多少钱，她说光猫360元，机顶盒180元，我说都用十来年了旧的了能不能少给点，她说公司规定的莫法少，把我气的！并且安装的时候我还给了钱的，大家说说这个合理吗？我们都六十多岁的人了当初给了多少钱真的是不记得了。