巴中电信资本垄断天价流量费坑苦老百姓[已回复]

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-4 15:57

从8月1日到9月4止，我用总话费高达556多元，流量费达330元多，其他月份一样的用法，昨天举报到今天就没有流量费，往天见天30多元，举报到人工服务台和总经理办公室也没人理睬。请网友们关注，请省委巡视组关注巴中电信。

巴中电信公司 · 发表于 2024-9-6 16:05

尊敬的客户:您好，您所反映的问题我们公司已收系并高度重视，希望能尽快为您处理。请告知我们您的联系方式，我们将第一时间与您联系处理，您也可以拨打96180总经理服务热线或者10000客户服务热线进行反馈，我们会竭力为您服务!感谢您的理解与支持，谢谢! 中国电信巴中分公司

1958432668 · 发表于 2024-9-4 16:13

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

BC02 · 发表于 2024-9-4 16:48

现在的电信特别不争重老用户，你看69元融合性套餐给你开100M宽带，5G流量，99元的老用户还是100M宽带，10G的流量，用户找到他们喊给加点流量，那没法，你升套餐149、249，那个好！我现在就装两个运营商的宽带，那个好就用每个。

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-4 17:08

省电信02810000打电话联系了我，我是电信的老客户二十多年了，199资费业务对我宣传的是不限流量，，去年出现几次流量大幅上升扣费超高，我举报到总经理办公室，给我退了款，并回复不能改资费，今年8月资费业务到期，并没有工作人员告知我相关事项，十天不到我的流量费就超高到三百多元，我举报了几天，都是你们基层业务人员在忽悠我，巴中总经理电话我打了几十个也没人接，后来我让人工服务台联系她的部门经理，再三要求巴中总经理接电话，后来电话才打通，我给总经理说了我会对这个事情弄个水落石出，现在省委巡视组在巴中驻巡，从整个过程，看看巴中电信是否有蛀虫。

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-4 17:10

欢迎发言

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-4 17:11

欢迎发言

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-5 10:24

巴中电信没有回音，我将会采取其他渠道讨个说法。

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-6 14:52

从8月1日到9月4止35天，我用总话费高达556元多，流量费达330元多，其他月份一样的用法都在200元以内，前天举报到今天就没有流量费，往天见天30多元，举报到人工服务台和总经理办公室也没人理睬。请网友们关注，请省委巡视组关注巴中电信。

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-6 16:32

举报了这么多天了，你们不知道我的联系方式吗？

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-6 16:33

巴中电信分公司对基层老百姓的利益看得很淡漠，没有处理信访件应有的态度，企图蒙混过关，那不得行

lx91888 · 发表于 2024-9-7 07:12

直接投诉到工信部网站就行了，要求套餐以外的费用退给你。申诉首页 (miit.gov.cn)

ZHONGGUOMA · 发表于 2024-9-7 10:34

网友：省委第三巡视组电话可有？

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