广安主城区“利民农贸市场”海鲜店买黄辣丁疑似被掺假掉包,该谁管?
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谢歌说事
今日接到涉事网友称,她买鱼被调包一事都好几天过去了,迟迟没得到处理。就只好发上论坛上让大家围观了。
此前帖文如下:
由于此事未能引起有关部门重视
9月9日,在本平台后台接到张女士(化名)网友的爆料称,9月8日,她在广安城区一个名叫“利民农贸市场”利民北巷的海鲜店,买几斤黄辣丁,称时是活鱼,回去后发现买的并不新鲜,其间掺杂了许多冰冻过的鱼。张女士怀疑被掺假、掉包了。
张女士说,遇到这种不开心的事不晓得可以去哪里投诉,于是把她拍下的几段(原生态非剪辑)视频发给了本平台。 视频点击↓↓↓
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,时长02:25
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(视频由张女士提供、非剪辑)
为了证明所述情况真实,张女士还发来了她卖鱼时用微信扫码付款的截图。截图显示,广安城区这个利民市场利民北巷那个门口海鲜店,名叫“鸿发志海鲜店”。
张女士投诉称,当时买的鱼都是鱼缸活鱼中装在一个口袋里,也未多看就拿回家了。结果才发现,鱼却是被冻过的。由于当时比较匆忙就没有来得及去找商家理论,只是拍了几段视频。后来也尝试过与商家通过付款记录的留言沟通,但未得到商家任何答复,感觉心中特别郁闷。
“想不到花了钱,却买了一大堆冰冻过的鱼”。张女士说,不知道该向哪个部门投诉。“我把这个事拍视频发出来,只是想提醒家庭主妇们在卖鱼时大家要多个心眼,避免被无良商家调包”。
点评:卖鱼被掺假调包,法律视角下的消费者权益怎样保护?
针对张女士在“利民农贸菜市场”(也叫莲花桥)海鲜店购买黄辣丁后,发现鱼不新鲜且掺杂冰冻鱼怀疑被掉包的情况。从法律角度看,这明显侵犯了消费者的合法权益。商家在销售过程中,应确保商品的品质与其要求和描述相符,而且不得进行掺假、调包等欺诈行为。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家提供真实、准确的商品信息,并对欺诈行为进行索赔。张女士可向相关部门投诉,要求商家承担相应的法律责任,并维护自身权益。
那么,在此呼叫一下广安区市场监督管理局:
主城区这个“利民农贸市场”这家名叫“鸿发志海鲜店”属于主城区的哪个辖区的市场监管所管理呢?像张女士遇到的这种情况该怎样解决处理呢?
后续,我们仍将持续关注。对此,你怎么看?欢迎在评论区留言讨论。
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