广元市市场管理局[已回复]

aimee116

我是凤凰安置点的业主，还建房电梯一个月坏几十次，给建兴物业反映过情况，就只是当时弄好，表面弄好，其没有解决根本问题！这期间我也打过12345，结果也没有明显的作用，试问市场管理局你们不知晓吗？豆腐渣工程用了四年，电梯平均每天坏十几次，哪个还敢坐？一栋就有一百五十几户业主，万一出了事哪个负责！经常坐这个破电梯里面响声很大，给兴建物业反映过无数次，他们说他们也没有权利，只能维修好当时！拿我们这些人的生命开玩笑！希望你们单位能引起重视，不要出了事才来惋惜，才来后悔！得不到解决等我办法，我会一直投诉！不要推卸责任，你们是一环扣一环！我们业主的诉求就是必须更换新的电梯！

利州市场监管局

网友：
您好，关于您反映“凤凰安置点小区电梯存在问题”的情况已收悉。经我局工作人员调查核实，现将有关情况回复如下：
2024年9月20日上午10时，我局工作人员前往位于利州区东山街93号的凤凰汉城小区正在运行的8台电梯进行了现场检查。经查，该小区在用电梯8台，由广元市建兴物业服务有限公司负责日常管理，四川奥菱电梯有限公司负责维护保养，产品编号为：v17N0571、v17N0572（下次检验日期为2024年7月），v17N0567、v17N0568、v17N0569、v17N570、45230648、45230649（下次检验时间为2024年12月）。
经向物业公司核实，小区4栋2台曳引试乘客电梯于2023年底交付使用，共35层35站。由于该栋楼目前正处于装修高峰期，时常出现上下运送建筑材料和垃圾的情况，故经常发生阻挡电梯厅门、轿门关闭问题；再加上大量灰尘影响电梯防夹人装置（光幕），使装置处于保护状态，引起电梯不关门等现象发生。上述情况，物业公司反映均及时通知维保单位予以处理，未出现长期停梯影响业主使用的情况。
关于您反映电梯响声很大的问题，经核实，2024年9月3日凤凰安置小区二号楼四号电梯出现故障，经电梯维保人员检查系钢丝绳损坏，为确保业主使用安全，维保人员关停电梯，物业第一时间在小区业主群发布消息，并在电梯门上张贴了维修通知，由于凤凰安置小区现还未成立业委会，物业立即将电梯故障情况上报给了凤凰山社区付*军和凤凰安置小区业主代表黄*禄等人。因电梯钢丝绳需在厂家订购，经物业公司多次催促，在订购回来后于2024年9月10日修复恢复正常使用。
针对上述情况，我局工作人员责令物业公司和电梯维保公司加强装修期间电梯维护保养工作，及时处理电梯故障，将电梯故障率大大降低，确保广大业主出行安全。

广元市利州区市场监督管理局
         2024年9月25日