一位外地学子在本地受到恶劣的消费体验，致眉山市市场监督管理局[已回复]

保持理智

                                                                             致眉山市市场监督管理局尊敬的市局领导及工作人员：   本人是本省外市人，报名了下周28号仁寿县的事业编考试，公告通知23号九点打印准考证，我在第一时间查询到考点后第一时间进入某程app预定住宿酒店也成功预定了仁寿县海锋名人酒店。原以为这周五直接入住就行了，结果时隔一天半，今天中午酒店突然给我打电话说房间订满了，让我这边申请一下退款，我反问了钱都支付了而且昨天那么久的时间不给我说，现在考点周围的酒店全都正常溢价且房间很少，我问这一部分谁给我承担。（以上阐述本人理由充分，逻辑正确）
  针对我的提问，海锋名人酒店公开回应，那看你，不然星期五来了也没地方住，我想问，这是公开的威胁吗？在预定之前正常溢价都能理解，我都收到入住短信且时隔这么久给我说没房间了，是觉得我订的太便宜了吗？吃相太难看了吧！慕名而来贵县结果遇到这样恶劣的消费体验，贵局针对这样一个恶劣抬价违约的消费事件，能做出相应的回应吗？盼复！


  （以上所有阐述对话某程app均有录音，如相关单位介入均可取证，本人承诺以上全部属实）

仁寿市场监管局

怀仁市场监管所执法人员已于2024年9月25日对被投诉人进行了约谈，告知被投诉人严格执行明码标价规定，严禁借机哄抬价格、串通涨价，若发现价有格违法行为的，我局将按照相关规定从快从重处理。被投诉人表示将对经营行为进行自纠自查，避免类似情况再次发生。已于9月26日联系告知投诉人。