蓬安县江枫国际业主暂停交物业费[已回复]

对星空说我爱你

业主关于物业不作为的告知函

主送：四川南充市住建局；四川省南充市蓬安县住建局

抄送：蓬安县周口街道办事处；磨子西街社区；四川佳发物业服务有限公司（以下称贵司）

   贵司在2021-2023利用各种手段催收物业费了。但贵司有没有反省过物业费为什么难收的原因所在！现就相关事宜向各单位汇报及特向贵司发函沟通，望贵司就相关事项进行整改、提高服务质量，以保业主们能够心甘情愿的交纳物业费：

     一、三道大门的门禁管理须完善：目前三门门禁基本形同虚设，三门长期大开，谁都可以随意进出，非小区业主也可以随意进入，甚至夜里三门都是大开的！三门应全部封闭，人脸系统已经安装，小区业主应该刷脸进岀，外来走亲人员须登记后方可出入！

     二、两条主要消防通道（大门到十二栋楼的坡道、十栋前到后门）边上长期停满车辆，尤期是十栋前到后门这条通道，人员根本无法通行，路边的车辆应该清掉，弄条人行通道岀来！十栋到十二栋这段坡道是双向道，边上停满车根本没法错车。消防车更是无法通过！

     三、消防安全应配专人管理维护。2021年11月贴封条时都没经过检查，灭火器不管合格不合格都贴上封条，有的明显需要再充装的也直接贴上封条，发生火灾时咋办？贵司到底有没有配置专门的消防安全员！电梯经常出故障，电梯有没有配置专业维护人员？

      以上三点直接涉及业主的安全，乃物业管理的重中之重，请尽快完善。

     四、很多单元楼道口的摩托车停放，堵塞通道，几乎只能一个人通过，发生地震、火灾等如何逃生？

      五、电动车飞线充电几乎每栋楼都有，充电设施须完善。

      六、各单元楼防盗门及门铃系统一直未安装，须尽快完善。

      七、原物业用房被改成住房，如果有住建局审批手续请公示，如果没审批手续请将原物业用房还原！

       八、环境卫生需要完善，目前可能只有正大门上面的坝子每天扫过，其他很多地方长时间都没清扫过，比如：各栋楼梯的卫生基本上是一周搞一次，各栋楼四周特别是负一楼四周基本没清扫过！所有排水沟是否清理！

       九、请将小区服务的人员配置进行公示，并按物业管理条例规定定期公示收支明细！

       十、请将小区服务标准及明细公示在小区显眼位置。

       十一、小区车库是否优先让业主使用、购买。

       业主们不是不愿意交纳物业费，而是目前小区的管理和服务质量确实太不尽人意，只要上述问题能够提高完善，不用贵司催，我们都会主动交纳物业费，从现在开始暂停交2023年及2024年物业费，待以上事项什么时候完成，在进行物业费缴纳（前提是观察期一个季度）从达到上诉全部问题后开始缴纳，没达到期间没有任何费用。

  希望贵司能给我们小区创建一个安全舒适的居住环境！顺祝贵司生意兴隆！

     江枫囯际业主

2024年9月26日

蓬安县消防大队

　　尊敬的对星空说我爱你网友，您好！您在麻辣论坛反映的“蓬安县江枫国际业主暂停交物业费”帖文已收悉。经蓬安县消防救援大队调查后，现将有关情况回复如下：

　　1.关于消防通道被车辆占用的问题：

　　经过现场核查，您提到的大门到十二栋楼的坡道及十栋前到后门的道路为单向通行道路。尽管存在私家车单边停放的现象，但根据《建筑防火通用规范》（GB55037-2022）第3.4.5.1条的规定，经测量单边停车后的实际宽度约为4米，符合我辖区消防车安全、快速通行的要求。尽管如此，为保障紧急情况下消防车辆能够顺利通行，我们已要求物业管理部门加强管理，规范施画消防通道标识标线，并采取有效措施确保其畅通无阻。

　　2.灭火器长期未检查的情况：

　　我大队执法人员对小区内部分位置进行了随机抽查，发现确实有一部分灭火器超过了有效期限或处于损坏状态。对此，本大队已经向小区物业管理公司发出《责令限期改正通知书》，明确要求其在规定时间内完成全部过期及损坏灭火器的维修、更换工作。同时，我们强调物业必须严格执行定期巡查、检查制度，并做好详细的记录工作，以确保所有消防设施处于良好状态。

　　3.电动车飞线充电现象：

　　针对“飞线充电”这一安全隐患，我大队已责令小区物业管理方进行全面排查，并建立专项台账进行跟踪管理。下一步，我们将根据台账信息开展逐户宣传教育活动，指导居民正确安全地为电动自行车充电，杜绝潜在的安全隐患。后续我大队将推动物业公司增设更多符合安全标准的充电设施，从根本上解决这一问题。

　　感谢您对消防工作的关心与支持，祝您生活愉快。

　　蓬安县消防救援大队

　　2024年10月9日

向往公平

物管就是个合法的骗子，东风未来城也是一样的。

拓昏极

特别好 每一条都是基本要求 一条也没做好 何来的心甘情愿 住得不舒心 还不如去别处租房 物业费也不低 服务质量却相差甚远 物业只要真心对待业主 物业费就是一件被动变主动的事情

孙差淑

有图有真相，物业公司凭什么收费，这个物业公司就是摆设建议退还我的物业费，重新全部按照标配做好，我自己会按时交物管费

自由如风7

这此其本问题得不到解决，只知道收取业主血汗钱，也不反省下为什么收不到物业费，那怕每个月提升上一点服务也吧！可是物业就形同虚设。

甫煮首

物业收费贵，拿着钱又没有作为。任何问题都得不得解决。就只想强制收取物管费，还起诉业主。。如果在收费合理，问题都能解决改进，谁都愿意共同合作

对星空说我爱你

蓬安县消防大队 发表于 2024-10-9 15:24
　　尊敬的对星空说我爱你网友，您好！您在麻辣论坛反映的“蓬安县江枫国际业主暂停交物业费”帖文已收悉。 ...

其他问题怎么处理相关部门出来回答一下

万凸聂

只消防大队看到这个帖吗？

自由如风7

还希望有政府相关部门到现场解决其它的问题，这只是消防部门回复的，期盼中！老百姓的钱不好挣，相关部门能否作为一点呢？

蓬安县住建局

                                                                   蓬安县住房和城乡建设局
                                   关于网民反映蓬安江枫国际小区物业管理等相关问题的回复

“对星空说我爱你”网友：
      您好，您通过麻辣社区蓬安论坛发帖反映“蓬安县江枫国际业主暂停交物业费”的问题已收悉，现回复如下:
       一、关于您反映小区环境卫生脏乱差、物业人员配置、服务标准及明细公示、小区绿化维护等相关问题
      接到您的反映后，我局于2024年10月9日派出工作人员到该小区进行核查，对服务于蓬安县“江枫国际”小区的四川佳发物业服务有限公司，就小区环境卫生脏乱差、物业从业人员配置、服务标准公示、小区绿化维护、大门人脸识别系统未启动和无人员值守问题发出了《责令限期整改通知书》。责令该物业企业于2024年10月31日前对存在的问题整改完成，为小区业主创建一个安全舒适的居住环境。同时，我局将于2024年11月1日进行现场查验整改情况，对不认真落实整改的，将依据《南充市物业管理条例》《南充市物业服务企业信用信息管理办法》给予该物业企业信用记分的处罚，并全县通报。
       二、关于您反映小区车位是否优先让业主使用、购买的问题
      经了解，“江枫国际”小区地下停车位原开发企业南充市弘泰房地产开发有限责任公司已网签给四川佳发物业服务有限公司，按照国家住建部《城市地下空间开发利用管理规定》第二十五条规定：“谁投资、谁所有、谁受益、谁维护”的原则。同时，该物业企业于2024年3月13日在小区显著位置公示说明了该问题，小区内地下车位优先满足该小区业主购买、租赁或临停使用。
       三、关于您反映小区堵塞消防通道和飞线充电的问题
       经核实，您反映的问题属实。我局已责成服务于该小区的物业企业对小区违规停放堵塞消防通道的汽车车主和飞线充电电动车业主发出整改通知书，并进行劝阻、制止，对劝阻、制止无效的，应当及时报告县消防救援大队，后由县消防救援大队依法进行处理。同时，我局要求该小区物业企业做好两个加强：一是要加强对物业从业人员消防安全教育培训，二是加强对小区业主消防安全意识相关法律法规宣传，确保小区业主人身财产安全。
       四、关于您反映小区原物业用房被改成住房的问题
       经核实，2022年12月，县处理办对小区《蓬安县城区商品房权属登记后续问题处理审批表》进行处遗，小区物业用房经县处理办和县级相关职能部门进行了审批，审批意见：小区项目绿化、停车位、物管房等配套设施按现状公示确认，进行竣工验收。综上，小区原物业用房不属于物业用房，现物业用房经过了县处理办和县级相关职能部门审批。
        感谢您对我局工作的关心、支持和监督。如您还有什么物业方面的问题需向我局反映，请您拨打0817-8639912与我们联系，让我们为共建和谐小区和建设浪漫宜居繁荣的现代化蓬安而努力。

                                                                                         蓬安县住房和城乡建设局
                                                                                           2024年10月15日