四川联通流量计费不准确还是计费混乱

不良信息处理

四川联通流量计费不准确还是计费混乱

2024年使用联通电话卡，有定向流量、有通用流量。

7月开始向客服反映流量计费不准，未明确处置。

近8日就流量计费不准确再次多次反映，联通给处的处理意见客服无法满意。

客户要求四川联通公开回复，不要私下给客户赠送省内3GB每月流量。

还联通用户一个公道、透明消费。


以上两条流量计量客户与10010客服多次沟通核实，数字与流量类型均不一致。


这是在10010.com上看到的另外一种计量统计。



这是客户2024年9月流量计量数据统计，通用流量跑了2815MB，定向流量跑了6.5MB，这个数据对于常耍抖音本月抖音观看视频不低于10小时的使用情况来讲极不正常。

声明：
1、客户计算机水平有，不要说后台软件跑流量、抖音直播、广告、链接等跑通用流量，客户已排除相关干扰。
2、自2024年7月首次反映联通定向流量、通用流量计量不准，至今2月未得到处理，客户首先怀疑联通流量计量服务器存在严重错误且长期未得到修复，其次客户保留四川联通恶意不精准计量流量收取费用的怀疑。
3、客户每月抖音定向流量30GB，上述本月流量使用2815MB通用流量，定向流量仅使用6.5MB，联通公司如何能确保每月赠送3GB四川省内流量能让客户满意。
4、客户一是希望能在计费不精准的情况下利益不受损，客户更希望四川联通在没有充分证据证明定向流量计费精准的且暂时无法修复的情况下对所有使用抖音定向流量的用户每月赠送30GB通用流量，以免用户因定向流量跑通用流量遭受损失。

请四川联通公开回复，维护客户的基本权益，维护通信市场公正、透明的流量资费。

不良信息处理

深耕通信多年，给看我帖子的南充朋友们几点通信建议（因使用场景与区域差距，仅限南充，其余地方参考）：
一、通信市场现状：
1、移动贵，信号覆盖最好，合约多，难销户，通话贵，流量贵，集团网通话便宜能省钱；
2、电信通话便宜，流量多，网速稳定，网络穿透力强，办理家庭宽带绑定合约跑不了；
3、联通信号相比移动、电信交差，流量相对便宜，通话相对便宜；
4、广电还在推广期，使用移动基站共享，5G在2020年以前的手机上无法识别，号码较好，非新机、非年轻人、非5G基站覆盖尽量不要使用。

二、乱收费重点区域

1、移动，多年未使用手机，不详，家庭宽带存在合约绑定。
2、电信，合约内家庭用户可能会开SP点播服务，且存在合约，无法取消。
3、联通，流量计费不准确。

三、几类用户建议

1、年轻人，通话少，流量多，用网上吉林电信大流量卡，归属地不重要。
2、企业存在集团网通话优惠，用移动8元加集团网，用网上吉林电信大流量卡，归属地不重要。
3、家中老年人只打电话，使用电信无忧卡，5元每月，通话1毛1分钟，老人打电话和看抖音，使用用网上带200分钟的吉林电信大流量卡，归属地不重要。
4、商务精英、白金用户、宽带合约用户等经济宽约用户，以上三点无需关注。

四、最重要

不要贪一时优惠加入合约，千万别加合约，跑不了。感叹移动2000年左右后推出的集团网，这个政策深度绑定大规模用户，形成了超级垄断，对集团用户来讲，通话得到了很大优惠，联通、电信20年无法破局，最终移动、联通、电信所有通信用户为垄断者付出了超额价格。