开市在即,提前布局好银证转账业务,避免出现9月30日的卡顿情况,已是各家券商的重要工作安排。除此外,10月7日提早夜市委托,也是多家券商的举动。
9月30日出现的银证转账卡顿现象,让各家券商昨天打起提前量,为应对节后客户银证转账需求,多家券商积极与银行协商,提前开放银证转账服务时间,这也充分体现了各家券商以客户至上的差异化服务能力。
正常来说,除一些提供7*24服务的银行外,一般来说,是8点增或9点开始提供转账服务。很显然,大部分提早到7点半或8点左右的银证转账服务,可以一定程度避免集中9点转账后出现的“拥堵”。
值得注意的是,目前相关银行都在努力提前银证转账时间,但是否在约定的时间可以顺畅操作,还存在疑点。
在行业人士看来,10月8日将是银证转账的高峰期。也有行业人士乐观估计:储蓄存款真要大搬家了!
已有多家券商通知客户:8日银证转账时间提前
9月30日出现等银证转账卡顿现象,给券商敲了警钟,为应对8日开市客户转账需求,多家券商通知客户,将提前银证转账时间。
中信证券已通知客户,中行、中信、招行、浦发等银行将于10月8日7:30开始支持三方转账(不含信用);农行将于8:00开始支持三方转账(不含信用)。相比以往9点开始的服务时间,此次提前开放将有效缓解节后客户转账需求集中带来的压力。
广发证券也通知客户,为满足节后客户银证转账需求,公司已经联系相关银行提前开放银证业务时间,包括中行、农行、交行、招行、中信、浦发、民生、光大、宁波银行,确定提前开放至8:05分开始。
招商证券也反馈称,与公司合作相关银行,包括中行、交行、浦发的银证转账时间提前到8:05分开始。这里值得一提的是,招商银行为招商证券提供7*24h银证转账。
华泰证券也通知称,为了缓解8日开市后转账压力,公司已与部分银行联系并确认10月8日普通三方转账时间可临时提前:交行、中行、招行、民生、光大、平安银行由原来的8:30提前至7:30;农行、宁波银行由原来的8:30提前至8:00;建行有原来的8:30提前至8:12。10月9日上述银行普通三方转账时间恢复至8:30。
据记者了解,银行方面也较为积极,有几家大行今天向券商提早建议,“贵司交易量较大,建议10月8日早上提前系统签到,【尽量提前】、【尽量分散】发送假期积攒的转账交易委托,建议提前至早7:30-8:00,避开9:00之后的交易高峰期。感谢协作。”
部分券商支持7*24小时银证转账
除提前银证转账时间,据记者了解,部分银行与券商已实现7*24小时银证转账服务,为客户提供了更加便捷的转账服务,如招商证券和招商银行、平安证券和平安银行、华源证券和招商银行等。
7*24小时银证转账服务需要银行系统与券商系统均具备7*24小时运行能力,并保证系统安全稳定。
平安证券提出支持多家银行7*24小时银证转账。目前支持的存管银行有平安银行、邮储银行、建设银行、兴业银行、宁波银行等。
银行也凑热闹发推文,宁波银行就提出,可为合作券商提供7*24小时银证转账服务。
银证转账压力究竟在哪?
“一般来说,银证压力在银行,9月30日出现的银证转账卡顿是银行堵单,不在券商,客户转账需求集中,银行系统压力过大。”某券商技术人员向记者透露,“券商对于转账指令等接收和转发比较迅速,堵单主要堵在银证转账和银行的接口,这个接口是由银行处理。”
银行系统需要处理来自大量客户的转账指令,并进行资金划转、数据更新等操作。在交易日高峰时段,转账请求量巨大,对银行系统的处理能力提出了较高要求。
记者获悉,为应对8日可能出现的大批量银证转账指令,几大银行正主动联系券商,希望提前打开银证转账接口,避免盘中拥挤堵单,对于假期积攒的转账委托,也建议券商“尽量提早、尽量分散”。
提前打开接口,提前开放银证转账服务时间,尽量分散发送转账委托指令,将有效分散转账需求,缓解银行系统压力,保障转账业务的顺利进行。
银证转账时间体现各家券商服务能力
银证转账是指客户通过银行账户与证券账户之间的资金划转。其技术实现方式主要为:
银行端实现:银行系统与券商系统通过专线连接,实现资金划转。客户在银行端发起转账请求,银行系统将资金划转至券商系统,并由券商系统入账至客户证券账户。
券商端实现:客户在券商端发起转账请求,券商系统将请求发送至银行系统,并由银行系统进行资金划转。
银证转账需要银行端和证券端同时顺畅,才能实现成功转账。券商积极与银行沟通,提前开放银证转账服务时间或支持24小时转账,体现了券商在服务上的差异化竞争。这种差异化服务将提升客户体验,增强客户粘性,是券商提升竞争力的有效途径。
【新股民假期忙开户,但第一天还不能交易】
史诗级行情面前,新用户纷纷“跑步入场”。假期前,多家券商喊出“开户不打烊”的口号,加班加点为投资者办理开户业务。
据银柿财经,虽然临近国庆,但券商都准备“休市不休假”。银柿财经咨询了中信证券、华泰证券、中国银河、国泰君安、申万宏源等多家券商,其均表示,整个国庆假期都可以正常开户,后台会有人实时审核,不过因为开户信息需要提交到中国登记结算中心,所以用户会在节后第一个工作日收到开户成功短信,开户时间也从节后第一个工作日起算。
按理来说,营业部节假日一般不营业,不过为了接住“泼天的流量”,有的券商营业部国庆假期干脆不放假了。
比如,国元证券郑州棉纺东路证券营业部挂出招牌,“股市暴涨,开户排队,为保障您及时开户,国庆期间不放假!”有营业部工作人员介绍,虽然目前绝大部分投资者选择线上开户,但线下面对面开户仍有一定优势,尤其是70岁以上老人不允许线上开户,只能现场开户。
银河证券业务总监刘冰表示,近期开户数较平时增长了106%,投教基地的访问量达到了1166万人次,比平时增长了146%。为此,公司这几天也专门增派了人手,保证7×24小时全天候在线。
据财联社报道,目前距离国庆假期正式结束还有2天,10月6日起部分券商岗位已全面复工,集中在财富、经纪条线,包括券商召开开市前动员大会,分管领导及分支机构负责人需要到位安排部署工作,核心安排在于开户、交易等事项。
与此同时,10月6日起,为满足假期激增的开户申请,中登公司已提前开放统一账户平台和身份信息核查系统等渠道权限,便于券商等提前准备。不过新申请证券账户仍要等10月8日才能完成,10月9日才可正常进行交易。
业内人士测算,近日行业累计开户数量需求在千万左右。此前五天的国庆假期内,超60家券商线下营业部安排人手值班进行预开户,线上开户实现7x24小时自助服务,含申请两融等权限,工作氛围已十分强烈。聚焦券商假期间服务举措,前半段主要是推广开户、找回密码等基本操作方法,进入假期后半段主要是进行投教及行情复盘研究等内容。随着港股大幅走俏,假期收尾临近,投顾、卖方研究直播开始密集。目前券商IT等中后台全力保障开市交易稳定,业内人士展望,10月8日,交易端将迎来久违的工作高峰。
据银柿财经,10月6日、7日中国证券登记结算有限责任公司提前开放统一账户平台和身份信息核查系统,以应对假期间海量的开户申请。两项服务原定的开放时间是10月7日。
此外,一则10月7日可提前开通期货账户通道的消息刷屏期货圈。
据期货日报,记者了解到,由于今年“十一”期间期货市场预约开户人数变多,为缓解10月8日当天开户通道拥挤的实际问题,不少期货公司发布消息,称接到通知,投资者可在10月7日8:30—17:30办理期货开户。这也是史上首次期货投资者可在“十一”长假期间办理开户手续。
据悉,多家期货公司通知,投资者无需长时间排队等待,10月7日当天在线即可办理提交视频验证和开户申请,开户时只需准备身份证原件、银行卡,以及具备良好的手机网络环境。
据央视财经,上海证券交易所将于10月7日组织开展系统开机连通性测试,为相关机构开机验证提供连通性测试环境。同时,深交所也将于同日开展相关测试。记者从上交所了解到,此次测试是节假日后的例行测试,但在目前一天交易量超2.5万亿元的情况下,就显得格外重要。
【三大A股ETF集体加速“狂飙”】
10月7日,香港恒生指数涨1.6%,恒生科技指数涨3.05%,均创2022年2月以来新高。
中芯国际涨近22%,10月以来累涨近60%;华虹半导体涨超16%,小米集团、比亚迪电子涨超5%。
中资券商股持续走强,申万宏源涨超40%,招商证券涨近29%,中金公司、中信建投证券涨逾20%。
富时中国A50指数期货涨幅扩大至2.64%。
据央视新闻,国庆假期,A股休市,但是港股的表现十分亮眼。港股市场10月1日休市一天,在10月2日到10月4日交投活跃,成交量创历史新高,吸引了全球投资者目光。